怎样做个解决问题的高手

发布网友发布时间：2023-07-20 08:50

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热心网友时间：2024-12-03 06:47

第一部分管理者的责任认知
1、我们的员工怎么了
 日常执行中常犯的错误
 对工作和劳动的误解影响着员工的工作观
 国内外案例分析：不职业带来的痛苦和反思
2、管理者必须从感性走向理性
 为什么有时候发现越管理越混乱
 柏杨时代与反思国民性的悖论
 我们的责任在哪里
3、规范员工工作从哪里入手
 工作标准化的核心是什么
第二部分如何认识和对待问题
1、问题是什么
 你所理解的问题是什么
 对问题认识的程度决定问题解决的程度
2、不要让问题发展成危机
 危机管理的重点
 问题管理的主要特征
 管理者是问题管理的关键人
3、领导评价工作的标准
 海尔集团的“不简单与不容易”
第三部分如何发现问题
1、管理者的问题意识
 没有问题是最大的问题
 某钢铁集团总部的危机意识与发现问题
 借鉴现代酒店管理中的走动式与问题管理
 不能发现问题的几种情况
2、你的组织出了什么问题？
 你是否已经麻木了、妥协了、适应了？
 “慧眼”是怎么炼成的
 你能看清几层问题？
第四部分拓宽管理者思维，提升解决问题的能力
1、运用标杆思维法，发现与解决问题
 什么是标杆
 美孚石油公司－标杆法问题改进
2、岗位上的对标、立标、超标与创标
 “振超效应”与标杆管理
3、对工作任务要有预判
 精通酒店的官司与细节管理
4、增强学习力，提倡组织团队学习
 互助会与团队学习
管理者的工作就是发现问题并加以解决

你可以去看一下一本书哦,那本书会给你详细的解释,
《怎样提高处理问题的能力》张培弛编著
中国致公出版社出版
ISBN 7801790871 大32开

这本写得不错哦,

热心网友时间：2024-12-03 06:47

看看管理学，上面好多呢