工商银行手机银行刷脸失败怎么回事
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发布时间：2022-04-24 19:37
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热心网友
时间：2023-10-08 21:59
拓展资料：
使用人脸认证需要满足以下条件：
1、注册电子银行或者银行卡的证件类型为身份证；
2、柜台办理过需要验证身份证的交易；
3、请在光线充足、网络畅通的条件下，确保您的面部在屏幕指定区域，并按照屏幕下方提示完成指定动作。
4、请核对确认个人资料补填的信息比如姓名、身份证号码是否与刷脸验证的完全一致，如果不一致请更换账号后重新刷脸验证；
5、在手机上打开支付宝APP：我的 >设置 >安全中心 >刷脸 >完成刷脸验证或体验刷脸验证是否可以正常通过；
6、检查一下是不是光线不好或手机摄像头模糊等问题。
温馨提示：
1.身份证开户的未成年人需由监护人办理；
2.如遇提示“数据库无记录”或“人脸信息采集失败，您可重新刷脸试试”，建议调整光线角度后重新完成动作，人脸不要离开识别框，动作不宜过大过快；如遇提示“您暂未留存可信认证方式，无法开通/更新人脸识别服务”，则需到工行营业网点办理，建议提前联系网点确认办理手续；
3.部分地区客户使用“非可信设备”登录手机银行时需强制进行人脸识别，请按提示操作。如选择不签订人脸协议，则不会留存人脸信息。
实名认证刷脸的技巧：
1、开启手机相机的权限：“摄像头拍摄不到”、“无法上传身份证照片”主要原因在于用户开启app软件时，拒绝了软件访问相机功能的权限，只要在系统设置里面重新开启相关权限即可。
2、拍照要“清晰”：拍照时，调整好光线，避免光线过强或者过暗；同时也要留心拍摄角度问题，避免反射的光斑，保持水平正面拍摄，手不能抖。
3、要充分“暴露”真实的自己：为了核实身份信息，人脸识别技术采集动态视频流进行识别。需要跟着屏幕和语音提示眨眨眼、转转头、张张嘴??进行操作。大面积的刘海、帽子或者眼镜等物品遮挡都有可能导致识别失败。
4、到*网更新照片信息：当以上3点都做到了，依然不能被机器识别，考虑一下是不是自己在*网中的照片信息失效了，可以去派出所或者*中心更新（补录）自己的身份证照片。
热心网友
时间：2023-10-08 21:59
（作答时间：2022年4月28日，如遇业务变化请以实际为准。）
