海底捞被曝缺斤少两，200g毛肚只有138g，涉事门店对此有何回应？

发布网友发布时间：2022-04-24 18:57

共4个回答

热心网友时间：2023-11-04 09:12

海底捞被曝缺斤少两，200g毛肚只有138g，涉事门店表示不存在缺斤少两，只是工作人员的失误而已，后厨是计重配菜的。海底捞表示对于出现失误这件事他们表示抱歉，但是缺斤少两不存在，其他的食客均可以证明。海底捞还表示事发之后一再和消费者协商，只不过消费者在店里的表现好像对于此事不再在意，海底捞方面觉得此事过去了，就没有再跟踪！

网上爆出了此事之后，海底捞方面才知道此事消费者非常介意，于是又派出了员工前去协商，不过依旧是无功而返！对于消费者的曝光，海底捞表示基本属实，但是只是一次的偶尔失误，就把海底捞定性为是缺斤少两的门店，他们感觉非常的委屈。现在，海底捞方面依旧处罚了后厨工作人员，依旧希望食客们来海底捞就餐！

网友的看法

海底捞的回应其实非常的合情合理，毕竟，海底捞营业这么多年，也是第一次爆出了缺斤少两，大概率只是偶发事件。毕竟，如果海底捞真的有缺斤少两的现象，早就被无数的食客集体曝光和声讨了！而此次海底捞缺斤少两一事曝光后，网友都趋于理性，评论的时候也非常的中肯，说明在这方面海底捞一直做的是不错的！那么，这一次的缺斤少两应该就是后厨失误了！毕竟，他们一直是称重配菜的，只多不少！

得饶人处且饶人

俗话说，得饶人处且饶人，即便是有理，也不能抓着理居高临下！就像是这个消费者，一方面说海底捞没诚意连单都没有免，另一方面又不要补偿，这个消费者让人去猜，这一点非常不好！

海底捞被曝缺斤少两，200g毛肚只有138g，涉事门店表示确有此事，但是有原因！

热心网友时间：2023-11-04 09:13

官方表示是员工操作失误了。这样的行为让人无法理解，也影响了海底捞的名声。

热心网友时间：2023-11-04 09:13

当时公司的回应是说这是员工的失误，可能是因为配菜员工在配菜的时候，东西太多了，然后搞混了。

热心网友时间：2023-11-04 09:14

涉事门店对此回应说，因为是员工的操作失误，才导致了这种事情的发生。