淘宝投诉期限是多少,怎么算?

发布网友发布时间：2022-04-24 20:52

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热心网友时间：2023-10-10 19:24

投诉路径:如果您是买家：商品成交三天后，请登录“我的淘宝” “我是买家” “已买到的宝贝”投诉，请写明投诉原由，并附上相关的图片凭证或是旺旺截屏，投诉的处理时间为7个工作日内（如符合恶意出价和卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货的投诉类型，可以在成交当天发起投诉，卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货处理时间为1个工作日）。退款是需要您直接跟卖家去协商进行的。如果是因为宝贝质量要求退款，而卖家不同意，建议您可以申请退款同时通过留言或退款路径提供有效凭证，小二会第一时间帮您跟进退款的。投诉有期限投诉是有期限的。投诉有效期为商品成交后的3－60天内，如果超出投诉有效期，系统将自动关闭该宝贝的投诉功能。　　如果投诉正在处理中，您可以在“我的淘宝”“客户服务” “投诉/举报”；进入投诉页面后点击“收到的投诉” “申诉” “详细内容”，然后点击“发表新看法”即可进行申诉。如果投诉已做出处罚，您对处理结果不满意，可以登录淘宝网后在客服中心留言给淘宝申诉。在投诉/举报处理期间，您可以多次“发表新看法”并提供相关凭证。您点击“发表新看法”按钮即可看到“相关图片”一栏，点击“浏览”输入路径即可，每次只能上传一张图片。图片大小请*在120K之内，图片格式仅限jpg、jpeg。除此之外，您也可以使用图片工具将多张图片合成一张上传。