HPM1005打印机出现SOANNER ERROR 12怎么办

发布网友发布时间：2023-07-16 22:58

共1个回答

热心网友时间：2024-11-16 07:49

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
scanner error报错，是打印机扫描组件硬件报错，请关机断电断开所有数据线，静置半小时，重新开机。
1.如果问题依旧，可以操作一下恢复出厂动作，在打印机面板，按ok键进入，按方向键找到service，按ok进入，按方向键找到restore defaults按ok即可
2.以上步骤如果不能解决问题，看打印机液晶屏是否能ready就绪，如果可以就绪，可以考虑升级一下固件，不过固件升级过程不能断电，不能有人使用打印机，如果升级失败，可能损坏硬件，建议联系hp人员带领操作或者直接联系当地维修中心帮忙升级固件
3.如果打印机一直不能就绪，就只能联系当地维修中心帮忙了。