未收到货怎么投诉卖家,淘宝未收到货怎么投诉

发布网友发布时间：2022-04-24 22:06

共2个回答

热心网友时间：2023-10-12 14:56

1、可以进入到“我的淘宝”——“以买到的宝贝”里面找到自己的宝贝，点击投诉卖家。

2、在这里填写理由和提交凭证，比如卖家之前说有货，可是催发货的时候又说没货了。最多可以提交5张凭证哦，不能提交太多凭证。
3.提交投诉申请之后，会进入到买卖家协商的程序。卖家会有24小时的处理时间，当然了可以自己找卖家协商处理
4.如果过了24个小时卖家还不操作的话，会自动进入第三个步骤——“淘宝介入处理”这时候卖家还会有3天时间提交凭证，不需要必须经过三天的等待期，淘宝客服可能会在2、3个小时内出具处理结果。大家等待下就可以了。
5.如果处理完成，淘宝会自动发送阿里旺旺信息，表明已经处理完毕。
6.如果淘宝支持投诉，会给予卖家一定的处罚金。罚金是：所购买的物品价值*5%，且最高不超过30元。

热心网友时间：2023-10-12 14:57

打电话联系他··如果联系不到就可以投诉了··· 一般卖家都不会出现不发货的行为··因为他并没有收到你付的钱··支付宝的原理你懂的··· 假如他没有给你发货·是不可能造出发火的凭证的··你填订单的时候···写了地址·可以去你当地的邮局查询有没有收到货··如果没有·何来发货之说·· 如果·卖家咬定他发了货··并且说是邮局在邮寄过程中丢失了··淘宝会有解决方法·