大数据杀熟！上海市民反映会员点外卖反而更贵，消费者该如何保障自己权益？

发布网友发布时间：2022-04-24 19:00

共5个回答

热心网友时间：2023-10-03 04:14

时代发展，大数据发展迅速，大数据给我们的生活带来了很多便利，但也有人利用大数据做不好的事情，比如说：大数据杀熟。很多人不清楚是什么意思，拿上海市民反映会员点外卖反而更贵的例子来说，就是平台显示客户的身份，因为会员有红包或者享受一些优惠，所以当会员进入app时，系统显示的食品价格要比普通用户的价格更高，而作为消费者我们应该如何保障自己的权益，我们可以从以下三点来做：

一、提高自我保护意识

作为消费者要提高自我保护意识，比如：保护好自己的私人信息、不轻信他人、不轻信广告宣传，也不盲目跟风追随其他消费者、向经营者索要消费凭证并注意保存、不贪图小便宜、要从正规商家购买商品，支持正品，严厉打击假冒伪劣产品。

二、清楚了解消费者的权益

作为消费者，应该清楚的明白自己享有哪些权益，而作为消费者应该享有以下各项权益：安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、求教获知权、依法结社权、维护尊严权、监督批评权等。

三、选择正当途径维权

当消费者权益受到侵犯时，我们应该第一时间与商家协商沟通，如果协商不解决问题的时候，我们拨打12315消费者申诉电话反应情况。当消费者损失非常大时，也可以选择向人民*提起诉讼，通过*的处理，可以快速维护自己的权益。当然作为消费者我们应该选择用正当合法的手段去维护自己的合法权益。

以上为个人观点，你认为消费者应该如何保障自己的权益？有哪些途径和方法？欢迎大家在评论区留下你的看法和建议。

热心网友时间：2023-10-03 04:15

消费者在自身合法权益受到侵害时，应该依据我国消费者权益保*的规定，通过正确的途径来维护自己的合法权益。首先，可以与经营者直接协商，双方在自愿互谅的基础上解决争议；当与经营者协商和解无效时，可请求消费者协会调解或向人民*提起诉讼。

热心网友时间：2023-10-03 04:15

消费者们一旦发现了对消费者不利的因素，就应该及时举报商家或者是平台，当然也可利用法律来保障自己的权益，绝对不能一声不吭。

热心网友时间：2023-10-03 04:16

消费者想要保障自己的权益，那么可以用家里其它手机进行测试，如果发现自己被大数据杀熟，可以收集相关证据，向工商管理部门进行举报。

热心网友时间：2023-10-03 04:16

单靠消费者的力量是很难保障自己的权利的，因为这些事情消费者是发现不了的。我觉得需要行业协会和市场监管部门一起发力。