宽带故障如何报修呢?

发布网友 发布时间：2022-04-24 20:44

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热心网友 时间：2022-05-02 00:31

如果是电信宽带出现故障，可以拨打电信客服电话10000报修宽带，会有工作人员上门检修的。

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热心网友 时间：2022-05-02 01:49

热心网友 时间：2022-05-02 03:23

需要宽带报障维修的，可以拨打中国电信的客服热线10000，接通后按0键，即可进入中国电信的人工服务，向客服说明宽带出现的情况然后客服就会记录下来，然后会进行反馈，一般来说，成功报障后中国电信会在48小时内分派工作人员进行上门排障的。

除了这个方法，电信网络故障的报修方法还有7种：

1、自己检修

遇到网络故障时，可以先自行检查一下，是不是自己的电源没有插好，或者电源没有开。检查这些没问题后，还不能上网，可以把光猫或路由器，拔下来，等待5分钟后，再插上去，如果不是电信路线问题，这种方法基本可行；

2、官网在线报修

打过10000号的人都知道，高峰期的时候，很难打得进电话。如果拨打了很多次都无法接通，我们可以通过【电信网上营业厅】的在线客服进行报修；

3、微信公众号报修

如果有的公司只拉了1条网络，那么在官网上报修自然是没办法进行的了。此时，我们可以用手机的网络，关注电信公众号后，进行报修；

4、拨打业务大厅报修

如果手机也没有网络，那么可以直接拨打业务大厅的报修电话。一般在公司去营业大厅办理网络业务时，有签字的回单，上面就有移动大厅的电话，直接拨打即可报修了；

5、拨打装机工作人员电话报修

公司在首次办理电信网络时，都有装机的工作人员前往公司装网线和光猫等。一般装机人员都是按区域来分的，在装机之前，电信公司都会发短信和用户确认：装机时间及上门装机的人员、装机人员联系方式。装好后，装机人员都会让用户签字确认，也会给用户留存签字底单和联系方式。如果后期出现网络故障，也可以直接拨打装机人员电信报修；

6、拨打客户经理的电话

有些客户办理电信网络时，还会办理其它套餐，比如：开副卡、开包月套餐。这时，营业厅会有专门的客户经理为用户介绍和办理，同时会给用户留下联系方式。如果后期网络故障时，也可以打电话给客户经理进行报修；

7、前往营业厅报修

也是最直接的报修方式，就是前往营业厅报修。携带公司证件，前往营业厅，和工作人员说明情况后，工作人员就会为客户进行检修，或安排工作人员上门检修了。

热心网友 时间：2022-05-02 05:15

2、弹出窗口点击确定，点击在线报障，根据情况输入信息，完成后点击提交即可。

3、登录联通手机营业厅，点击客户服务，新页面点击宽带报障，点击在线报障，根据情况，输入信息完成后点击提交即可

过程就是这样

如果帮到您给个赞谢谢

热心网友 时间：2022-05-02 07:23

您好，以电信为例，电信用户可以致电电信客服10000进行宽带报障，还可以通过电信网上营业厅在线报障的

中国电信服务升级，用户宽带出现故障后可以致电电信客服进行报障，用户成功报障后24小时内有工作人员上门排障，当天17点前的报障可以实现当日修障。

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