护患沟通的分类
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发布时间：2023-07-16 08:47
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时间：2024-11-17 06:41
护患沟通的形式
有语言性沟通和非语言性沟通两种形式。
（一）语言性沟通语言性沟通又有书面语言和口头语言等不同形式医|学教育网搜集整理。口头语言沟通在护患交往中应用较为广泛；书面语言沟通在护患之间主要用于健康宣教资料，在医护人员之间主要用于各种医疗文件的记录等方面。
（二）非语言性沟通非语言性沟通就是不使用语言文字，运用身体运动、姿势、表情、眼神和触觉等进行的沟通。它可以是有意识的或无意识的。非语言性沟通的主要目的是表达感情，维持自我形象，验证语言信息的准确性，调节互动，维持护患关系。
非语言性沟通主要有以下几种形式：
1.体语——通过人体运动所表达的信息，如面部表情、步态、手势等。
2.空间效应——对人们交流时的空间和距离的理解和应用。个体沟通交流时的空间和距离影响个体的自我暴露程度及舒适感。人们交往过程中应用的距离主要可分为四种：
（1）亲密距离：人们能互相触摸的距离。用于安慰、爱抚、查体等活动时。
（2）个人距离：约一臂长的距离。文化不同的人*流时的个人距离差异显著。与亲密朋友交流，*对病人解释治疗护理操作、进行护患沟通时常用此距离。
（3）社会距离：用于工作单位或社会活动时，如*与同事工作时或通知病人进餐时。
（4）公众距离：用于上课、讲演等活动时。
3.反应时间——反应时间的快慢可反映出对交流的认真和关注程度。
4.环境因素——影响人们传递信息和舒适程度的因素，如光线、噪音、室温等。
