发布网友 发布时间:2022-04-25 00:05
共3个回答
热心网友 时间:2023-08-03 01:40
看你定酒店app上的说明,有的可以退有的不行,也可打酒店电话咨询。
电话订房在入住前只要致电酒店退订即可。一般情况下预订宾馆是不需要付定金的,尤其是电话预定,所以退订不会产生任何额外费用。不过如果已经到宾馆定好房间并交了押金,就视为已经入住,要退订必须在下午6点前办理退房手续,房价算半天。否则就算一天的房金了。
一般酒店客房预订的方式有:
1、电话预订(Telephone) ;
2、传真订房(FAX);
3、国际互联网预订(Internet);
4、信函订房(Mail);
5、口头订房(Verbal);
6、合同订房(Contract)。
需要注意的是,某些酒店预订要支付定金,取消预订的话可能会产生费用。
酒店电话订房管理制度
(1)预订员在接到订房电话或传真等时,应该热情、礼貌,并告知对方这是订房部;
(2)认真地倾听客人讲话,立即查阅“订房登记表”确定有无空房,再回答客人;
(3)接受订房后,先将资料填入“客房预订单”内,如不能接受,应询问客人是否可 以列为候补,然后填写“客房预订单” ;
(4)订房时一定要询问下列项目,并及时填入订房表格内。
①客人的姓名和国籍;
②抵离的具体日期、时间;
③需要房间数、房间类型及房价;
④来电订房人的姓名、单位名称及电话号码;
⑤订房间的保留期限,是否用信用卡或预付订金确保时间。
(5)复述上面内容,向客人核对。
(6)收到客人或旅行社电话、传真或信函要求订房时,了解清楚客人的电话、传真或 信函的内容、具体要求等。
(7)把客人的要求写在订房单上。
(8)了解所有费用的支付方式。
(9)如果旅行社要求为客人订餐,要填写订餐单并及时通知餐饮部做好准备。
(10)如果客人资料不详细,要按来件上的地址、电传号码与客人核对。
热心网友 时间:2023-08-03 01:40
本质上来说,是不可以的,本人从事的就是这个行业,所以必须本着良心说吧,香港订房是绝对退不了的。热心网友 时间:2023-08-03 01:41
酒店订好房间本质上是不退的。
通过预订,需要视订单种类不同分开解释说明:
1、预订团购订单,在券没有预约使用下,是可以申请退款。退款方式:(1)会员可以登录自己的宾馆网页账户中自主退款。(2)或致电该宾馆热线,告知客服您退订原因,客服人员会协助您处理。
2、预订普通订单,视订单取消*,注明可取消的。在订单的最晚取消时限前,可操作取消。取消方式:(1)会员可在网站账户自主完成取消操作。(2)账户下无订单或无取消按照,请致电热线,由客服根据订单详情协助办理取消操作。