美团外卖门店被置休什么影响

发布网友发布时间：2022-03-23 10:29

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热心网友时间：2022-03-23 11:58

美团外卖商家营业时间被置休属于在外卖平台的处罚措施，在外卖的营业时间不能接外卖单。

拒单被投诉后会处以高峰时段置休2小时的处罚，会在周一11:00-13:00 执行处罚。商户自然周内的出餐准时率<50%时，次周（周三）平台会对门店置休一天。

例如当商户管理后台获取到用户提交的订单后，商户不接单或点击“拒单”或用户投诉商户私自取消订单，平台会针对商家进行不接单规则管控。

美团外卖商家被置休怎么办？

1、针对美团外卖对商户的违规处理措施，如商户认为不合理的，则有权依据相关规范在收到违规处理之日起1日内向美团外卖提起违规申诉，如商户1日内未进行违规申诉的，视为商户认可违规处罚。申诉成立条件：举证证明异常是基于真实消费场景和合理解释异常的原因。

2、为了保证申诉的有效性，提高申诉成功率，商户申诉时需按照美团外卖平台的要求提供完整、真实、有效的证明材料，包括但不限于：聊天记录、截图、链接、照片、录音、快递单凭证、报案回执等。如商户提供虚*明材料的，即视为申诉不成功。

3、美团外卖在收到商户提起申诉后，将及时审核商户提交的申诉材料并反馈相应处理结果。若违规申诉成功，则对应的违规处罚不成立、处罚措施不执行；若申诉不成功，则对应的违规处罚成立、处罚措施将直接执行。