京东店铺流量高,转化率低怎么办?怎么提高店铺转化率?
发布网友
发布时间:2022-03-23 17:30
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懂视网
时间:2022-03-23 21:52
下单转化率低的解决方法是:
1、检查进店的流量结构问题。一般情况下,来自于淘宝首页的流量和淘宝客的流量转化都会低一些,而来自于搜索端的流量和直通车的流量转化就会高一些。所以,如果流量大部分是来自淘宝客或者是首页,那么综合支付转化率自然就低一些,这时候就要查看每一个单独的流量入口的转化率了。
2、检查流量精准度问题。如果发现自己店铺的转化率低于行业均值,那么这时候,首先应该查看下进店关键词是不是足够精准。有可能是选词问题,也有可能是店铺标签混乱问题。
3、检查详情页卖点的突出性问题。其实在很多时候,打动消费者的往往就一个卖点。很多卖家在设计自己产品详情页时列举了好几个优点,其实这样反而不好。所以在设计自己产品详情页的时候一定要着重突出一个点,其它的点可以通过这个重点引申出来。
4、打消消费者的疑虑。网上购物的一大特点就是虚拟性,很多时候买家喜欢这件商品但是由于种种顾虑而迟迟不肯下单购买,这时就要承担这种顾虑风险,为买家做一个保障,提前打消消费者的顾虑。
5、时常举行店铺活动。消费者最喜欢店铺搞活动,通过店铺节日活动来带动下单转化率可是一个最有效的方法。
热心网友
时间:2022-03-23 19:00
1、消费者需求卖点分析(商品详情页)
从引起用户的注意,再到用户的兴趣,这过程中包含了很重要的一点因素:产品卖点直击中用户需求。这里用户的需求,可能包含用户痛点,用户爽点和用户痒点。在这个过程中,用户真正的需求是关键,只有更好地找准用户需求,才能更好地提炼产品的卖点。商品上架后呈现在用户面前,商品详情页展示的每一项信息都会对用户购买决策产生影响,用户在商品详情页的浏览、关注、加购、下单等行为都会对转化率产生影响
2、 建立信任,提高静默转化率(评论维护)
卖点能够直击用户需求之后,这个时候,我们需要在过程中与用户建立信任感。评论是用户购买商品后的反馈,评论数、好评率、差评率可以帮助搜索评估商品的质量和用户的满意度,用户也会通过评论来判断商品质量,辅助购买决策,影响商品转化率。建议商家做好商品评论的运营,鼓励用户进行评论和晒单,通过商品质量和服务质量提升减少差评数量,提高好评率,让新用户通过评价对店铺产品产生信任感。
3. 售后、客服、物流能力提升
这三个能力都对店铺产品的转化率有所影响。售后服务有保障的产品,相较于没有售后的产品,在产品品质的信任度上就已经相差很多。其次是客服能力,客服对于提升产品转化能力也很有影响,例如有些客服会在买家咨询过程中逐渐引导用户,告诉他们这就是你想要的,这就是你喜欢的,然后逐渐引导用户下单。最后是物流能力,便捷的物流快递是提高产品转化率的重要因素之一,两个相同的产品,一个需要三天发货,一个下单秒发货。用户对第二个产品的下单想法必然更加强烈,因此物流能力也是提高转化率的重要影响因素之一。
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