发布网友 发布时间:2022-03-22 06:46
共4个回答
热心网友 时间:2022-03-22 08:15
淘宝确认收货后在七天内可以退货。
淘宝网卖家在国家法律法规规定的期限内,保障买家在商品完好前提下的7天无理由退货权益。当买家购买支持“7天无理由退货”的商品,在签收货物7天内(签收当日第二天零时起计算时间,满168小时为7天)。
若因买家主观原因不愿完成本次交易,卖家有义务向买家提供退货服务;若卖家未履行其义务,则买家有权按照相关规则向淘宝发起对该卖家的维权,并申请“7天无理由退货”服务。
扩展资料
《网络交易管理办法》中规定:
第十七条 网络商品经营者、有关服务经营者在经营活动中使用合同格式条款的,应当符合法律、法规、规章的规定,按照公平原则确定交易双方的权利与义务,采用显著的方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的条款,并按照消费者的要求予以说明。
网络商品经营者、有关服务经营者不得以合同格式条款等方式作出排除或者*消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用合同格式条款并借助技术手段强制交易。
参考资料来源:淘宝官网-淘宝网消费者保障服务介绍
热心网友 时间:2022-03-22 09:33
若订单状态为【卖家已发货】,或者是交易成功后的15天内,都可以在淘宝网上针对订单发起退货退款申请。具体操作如下:
1、第一步:进入【淘宝网】-【已买到的宝贝】找到这笔订单,点击【退货/退款】(若订单是交易成功状态,请点击【申请售后】)
2、第二步:选择要申请的服务类型,请点击【退货退款】,然后根据页面提示选择退款原因及相关凭证(如照片等)
3、第三步:提交退货退款申请成功后,需要先等待卖家处理退货退款请求。卖家有5天的时间来处理。若卖家一直未处理,系统会自动同意退货退款并提供退货地址;若卖家拒绝退款申请,可以选择【申请客服介入】,让淘宝网小二协助处理。
4、第四步:卖家同意退货退款后,请根据卖家提供的退货地址将商品退回卖家处,并在7天内将退货信息(物流单号)填写到系统中。(提醒:一定要填写退货信息哦,超过7天未填写,系统会自动打款卖家)
5、第五步:提交退货信息后,需要等待卖家收货哦。卖家确认收货后,系统将退款。
参考资料来源:淘宝网-已经收到货了,我要退款怎么操作?
热心网友 时间:2022-03-22 11:08
确认收货后一定时间内是可以申请售后退款的,退款前可以先和商家沟通协商退货,查看有无售后权限是在已买到的宝贝里找到订单,点开看有没有申请售后的选项。热心网友 时间:2022-03-22 12:59
1、收到商品7天内,商品及附件完整且未经使用,可申请“七天无理由退货”;