拼多多上有异常件怎么办？

发布网友发布时间：2022-03-22 21:24

共4个回答

懂视网时间：2022-03-23 01:45

拼多多物流异常订单是不能够消除的，物流异常应第一时间到物流官网检查是否真的存在物流更新的问题，如丢件或快递揽件遗漏等情况，核实好后及时和物流公司沟通避免被判虚假发货。

　　拼多多是国内主流的手机购物APP，成立于2015年9月，用户通过发起和朋友，家人，邻居等的拼团，以更低的价格，拼团购买商品。旨在凝聚更多人的力量，用更低的价格买到更好的东西，体会更多的实惠和乐趣。

热心网友时间：2022-03-22 22:53

遇到异常件时：买家可以先联系卖家客服，并提供实物图片确认问题是否属实。

如果确认商品问题，或无法说明商品是否合格，卖家应与买家协商解决，若因商品问题商家拒绝处理，可以要求拼多多客服介入处理。

遇到地址问题时：买家可在已发货订单里查看物流单号，并点击查看物流，查看发货信息。物流信息不准确可以联系卖家客服核实并要求处理，若商家拒绝处理，可以要求拼多多客服介入处理。

扩展资料：

常见问题件情况：

1、电话问题：面单上填写信息收件电话错误，或关机，无法接通，或暂时停机，造成快递员派送当时无法取得联系。

2、地址问题：地址写的不详细，地址写错了，地址是大型学校，公司等找不到人。

3、破损件短少。可能到快递员手上就坏了，水果出现这种情况比较多。

4、客户要求改地址。有时候发件人会要求快递员不要送，改到别的地方。

5、客户拒收。

参考资料来源：拼多多官网-常见问题

参考资料来源：拼多多官网-没有收到货/商家发错地址了怎么办？

热心网友时间：2022-03-23 00:11

有异常件要尽快处理啊，不然时间久了会被拼多多罚款的追答你可以用河鱼软件来自动查询这个，就不用担心会被罚款了。

热心网友时间：2022-03-23 01:46

多与顾客沟通，争取理解。当然网购主要建立在诚信基础上。