天猫7天无理由退货卖家拒绝怎么办

发布网友发布时间：2022-03-22 21:22

共11个回答

热心网友时间：2022-03-22 22:51

如果你在网上买东西，卖家承诺过7天无理由退换货，是可以申请7天无理由退换货的，但是如果卖家拒绝了，通常是你的商品拆了包装，被弄坏了，影响了二次销售，所以被卖家拒绝了，只要不影响二次销售，那么是可以7天无理由退货。
我们在网上购物最怕的就是退换货了，就是不知道退货之后多久才能收到货款，但现在淘宝推出了极速退款的模式，还是很方便的，虽然是极速退款，那么这个时间到底有多久呢?请看具体分析!

淘宝极速退款一般多久到账？额度有多少？

极速退款1秒到账，淘宝网相关负责人表示，按照现行网购交易退款流程，消费者收到的商品不合适，不喜欢或者出现问题后，买家需要和商家沟通提出“退款申请”，然后将商品快递至商家，待商家收到退货，并确认无误后，才能拿到退款，而商品在快递至商家处的过程中，如遇天气问题、快递延误等，则将拖延整个退款的进度，对于没有专门设置退货处理客服或者直接连线专员的网购平台来说，尤其困难。

为了解决这一问题，淘宝网推出极速退款，其适用于“已收到货，需要退货”的退款申请。据悉，只要是淘宝会员提出退款申请，填写好退货包裹的快递单号，无需再等待，即刻收到退款，退款平均用时不到1秒。

额度范围300~1200元

“极速退款不仅突破传统退货中商家收到退货后才会退款的模式，更是大数据构建社会信用体系的创新应用。”淘宝网产品经理表示，“极速退款”是建立在淘宝网的信用评价体系之上，为消费者提供的一项信用增值体验服务。

根据综合评估和会员等级，淘宝会员将获得300~1200元不等的“极速退款”额度，后续还会以消费者的网购行为进行评估并适时调整。

只要买家填写退货快递单号，淘宝网就会替卖家将款项先行垫付给买家，买家即可在自己的支付宝账户中查看到这笔钱，且可以正常提现或使用。若累计退款金额在授信额度之内，买家可以无限次的使用极速退款服务。若申请退款超过所享受的额度，待前笔退款订单过程全部完成之后，“退款”额度恢复继续使用。

原来只要你有极速退款这个服务项目，那么退款的时间就是一秒左右，基本上及选择了退款，那么就能立马到账的，但并不是每一个买家能享受到的，我们可以对照下达到的要求去申请，赶紧试试这么好的功能吧!

热心网友时间：2022-03-23 00:09

1、卖家发布的商品属于支持"七天无理由退货"服务的范围内，就必须提供售后服务，并严格遵守；

2、若买家向卖家提出"七天无理由退货"，卖家需积极响应，并主动协商，根据淘宝要求提供相关证明，以期双方自愿友好地达成退货退款协议；
3、当淘宝判定卖家未履行其"七天无理由退货"服务，即视为卖家违规，淘宝有权给予卖家相应处罚。
4、如买家提出"七天无理由退货"的申请时，交易尚未成功，卖家必须做好售后服务；在卖家拒绝履行"七天无理由退货"承诺的情况下，淘宝有完全的权利按照协议约定和淘宝规则进行处理；
5、如买家提出"七天无理由退货"的申请发生于买家已点击”确认收货”,交易成功付款完毕后，或发生于货款因支付宝服务付款流程中的到期强制打款规定而被强制打款后，在卖家拒绝履行"七天无理由退货"的承诺的情况下，淘宝有完全的权利依其独立判断使用保证金强制卖家履行其"七天无理由退货"的承诺。
6、卖家需在收到买家退回商品之日起七日内退款给买家，未按时退款的，淘宝有权直接操作退款给买家。

热心网友时间：2022-03-23 01:44

付费内容限时免费查看回答你好很高兴为你解答

2.退货原因有没有选择错了，天猫选择【7天无理由退换货】，淘宝c店选择【效果不好/不喜欢】，一般商家都会同意的。

如果是商品满足7天无理由退换条件，要求商家处理未果。可以向淘宝平台发起投诉商家。填写完资料后，点击提交，等待淘宝客服核实处理。

淘宝定责范围、赔付流程了解

对商家违规的处理。

退货流程和邮费说明

热心网友时间：2022-03-23 03:35

一般情况下.......都不会有这种情况出现....是否也有买家的自身原因....建议协调一下....如果是卖家问题....而又不愿意退款....建议找淘宝客服..平台会帮你解决的....如果是自身原因....希望你自己好好考虑一下....毕竟这年头出来混都不容易、得绕人处且饶人...换位思考一下，，，，其实也没那么难接受....希望有帮到你......

热心网友时间：2022-03-23 05:43

我更关心卖家同意了，但是菜鸟快递却拒绝寄手机。我这个买家该咋办？
我从天猫店铺花398块大洋买的手机aida64一查山寨的，卖家很好说话，7天无理由退货嘛，就同意我退货了，就是那个菜鸟驿站！！！我退货为难我，先是检查我的身份证，检查了半天又说手机贵重产品不给我退！！！
菜鸟跟淘宝天猫可是一家啊！！咋就能这么欺诈消费者！！！淘宝这么黑有啥部门管不？？？

热心网友时间：2022-03-23 08:41

投诉啊！
去天猫客服投诉

热心网友时间：2022-03-23 11:56

投诉他！

热心网友时间：2022-03-23 15:27

找天猫官方协调退货

热心网友时间：2022-03-23 19:15

为什么说天猫是最特别的电商平台？天猫相比京东、苏宁等几家电商，其在销售*上仍属于三方经销商对消费者，由于经销商众多在售后体系上很难做到监管，同时物流、退换货方面很难做到统一。为了更真实的调查天猫商城的退货情况笔者选择了三家官方店面（苏泊尔电水壶、奔腾吹风机和航嘉插排）。说实话，买完东西在折腾退货，这事挺无趣的，在这里还是跟三家店面的客服人员道个歉：“亲，我是个卧底。”

热心网友时间：2022-03-23 23:20

检举他

热心网友时间：2022-03-24 03:41

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