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手机停机了充话费进去还是停机怎么办?

发布网友 发布时间:2022-03-23 11:47

我来回答

3个回答

热心网友 时间:2022-03-23 13:16

手机由于欠费导致停机,在充值后仍然停机可能有以下几个原因:

一、从话费充值到系统反馈需要一定的时间,此时你只需要等待一会即可。

二、充值后由于充值金额不够欠费金额,导致仍然欠费。

三、停机时间过长,超过三个月号码可能已经被注销,这时只有拨打客服热线或者去营业厅咨询办理。

通常手机被销号有两种情况:主动销号和被动销号。

主动销号指用户主动放弃号码的使用权,注销其所用的号码。

业务规则:

1、 后付费客户办理销户时,应提供有效身份证件。(委托他人办理的,代办人应同时提交委托人及本人有效身份证件原件;单位客户办理的,须持单位有效证件及本人有效证件)。

2、 不可办理异地用户销户。如果本人无法办理,可以委托他人代为办理,但需要带齐委托人和被委托人的身份证原件。如果不办理销号而导致号码欠费后停机,号码持有人则被拉入归属地营业厅的黑名单。

3、 协议期内的用户,原则上不可办理销户业务。

4、 用户需结清同一客户下所有用户号码的逾期欠费、当期欠费以及办理业务号码的本月实时话费后才可办理销户业务。

被动销号是指用户被动放弃号码的使用权,被动注销其所用的号码。

被动销号分为后付费被动销号和预付费被动销号两种。

后付费用户欠费停机90天即被销号。

预付费用户帐户余额小于、等于零或有效期到期,如用户一直没有续充值,则90天(部分品牌为60天)后即被销号。

热心网友 时间:2022-03-23 14:34

付费内容限时免费查看回答您好,我已经看到您的问题,马上为您解答,请稍等一下哦

提问?

回答1、充值金额不够抵扣欠费或月租费,可以重新查询下话费可用余额后再重新充值缴清欠费,发送短信CXYE或者YE到10010,即可查询。

2、话费已充值,但还没有及时到帐,可以关机重新启动再试,或者在月初月末联通充值系统繁忙时,可以留意48小时到账情况。

3、手机充值时充错了号码,将话费充值到别的手机号中,则手机仍然处于欠费状态无法开机,这种情况下,就建议重新再充值了。

5、如交费后长时间未恢复,建议致电当地联通人工客服咨询。

希望我的回答对您有帮助

热心网友 时间:2022-03-23 16:09

如果不是费用问题,北京联通用户可通过以下情况检查停机原因并开机:
1、【办理挂失或停机】如您办理过挂失或停机业务,需办理解挂或复机方能使用。
2、【未实名停机】如您的号码存在未实名被停机,需要您(机主本人)带上有效证件到归属地自有营业厅完成实名制后申请复机。
温馨提示:排除以上情况仍未解决,您可登录网上营业厅或中国联通APP在线客服处理。
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