加拿大鹅最新声明,中国大陆门店可退货,这之前发生了什么?

发布网友发布时间：2022-04-24 09:06

共4个回答

热心网友时间：2022-06-18 09:17

此前有媒体报道，最近有消费者反映，在上海国金中心“加拿大鹅”门店，花11400元买了一件羽绒服，却面对一堆质量问题。在和店家交涉时，该消费者则被更换条款上一句“所有中国*地区专门店售卖的货品均不得退货”，硬生生堵住了维权路。消费者坚决维权，商家一会儿说需要衣服不合格的检测报告，一会儿说不再通过照片提供产品认证，借口颇多。
加拿大鹅重庆北京门店之前也表示“退不了”。其中，重庆门店工作人员表示，这是中国区通用条款。
对此，央广网发表评论，称质量差却拒不退货，傲娇的"加拿大鹅"只能剩一地"鹅"毛。
羽绒服出现质量问题，品牌方首先要做的是积极同消费者沟通，拿出解决问题的诚意和方案，如此才能重新赢回消费者的信赖。"加拿大鹅"却用一句加拿大鹅规定中国*门店不得退货让消费者碰壁而回，后续更是处处设卡。用地域来区别对待消费者，这样的"双标"，是满满的"傲娇"，必定不被中国法律所容。消费者权益的保护，也绝不是某个厂家一纸条款就能有"豁免权"的。
"加拿大鹅"之所以这样自信，似乎心里已形成一种自我认知：穿着本品牌羽绒服是一种身份和品位的象征，即便质量和服务存在瑕疵，都能被品牌光环所掩盖。但须知，服装品牌从来没有永恒的王者，质量和服务的上乘才能坐拥王座。现在，中国国产品牌羽绒服早就用质量和设计"扬帆出海"，如果"加拿大鹅"还迷失在自我遐想之中不思进取，那么剩下的只能是"一地鹅毛"！

热心网友时间：2022-06-18 09:17

这之前就是发生了加拿大鹅不允许中国*顾客退货，于是引发了很大的争议。

热心网友时间：2022-06-18 09:17

之前主要是因为有一个消费者只对产品不满意想要退货，但是却不给退货。

热心网友时间：2022-06-18 09:18

对于加拿大鹅这一品牌在中国的无理要求，现在相关部门已经进行了强烈的反击。加拿大鹅现在已经改口。但是已经失去了品牌信任。