淘宝售假被投诉到网监局怎么办
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发布时间：2022-04-24 08:59
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热心网友
时间：2022-06-18 07:29
1、当我们被投诉处理了，系统会发消息给我们掌柜的旺旺号，如果消息被查看过了也没有关系，可以在卖家中心---体检中心---违规记录查询对我们的处罚。而且这个申诉是有实效*了，过期了就不能申诉了。
2、接下来就是我们举证的重要环节了，点击处罚的消息，后方会出现一个我要申诉，在申诉之前可以查看对方投诉处理的理由，销售假冒伪劣，往往会附带着侵犯知识产权的处罚，所以我们要对症下药，找到我们的证据。
3、整理证据的时候选择申诉的理由相对于，比如我们所销售的商品有正规的进货凭证--销售许可证--授权书等等资料，而且把资料整理在一个压缩包里边大小一定不要超过5M，否则提交不上去。
4、接下来就是等待对方投诉人继续举证证明我们是售假的，然后一个环节就是等待小二的介入。只要我们确实没有售假，那么之前对店铺的处罚扣分，下架的商品就会自动恢复的。
最后需要注意的是，在我们收到处罚信息的时候一定要及时处理申诉，否则过了实效就无法发起申诉了，还有当我们第一次申诉被驳回的时候，我们可以提交第二次，如果不提交或者申诉失败那么处罚就生效了。
热心网友
时间：2022-06-18 07:29
热心网友
时间：2022-06-18 07:30
