发布网友 发布时间:2023-06-29 01:34
共1个回答
热心网友 时间:2024-11-26 22:55
龙口市*热线工作时间为:星期一至星期五的早上9点至下午5点。
*热线并不是处理问题的单位,不过*部门对*热线投诉单都比较重视,这个投诉单要经过*部门的办公室主任,主管*,和业务科室,而且信访例会也是要定期开的。
12345政务服务便民热线工作职责
12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则,分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、*调查等非紧急类政务热线。
12345热线工作要接受本级*的依法监督和政协委员的民主监督,根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况,并通过适当方式向社会公众进行公示,主动接受社会监督;综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式,对承办单位办理情况进行催办、督办。
通过全方位的监督和多种形式的督办,促使各单位认真履职尽责,确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。
2021年底前取消“12301全国统一旅游资讯服务电话”号码,不再通过该渠道受理和转办各类旅游投诉,改由各地“12345政务服务便民热线”统一接听旅游投诉等电话。
以上内容参考 百度百科-12345政务服务便民热线