管理者与下属发生冲突

发布网友发布时间：2023-07-01 09:56

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热心网友时间：2024-10-27 17:24

管理者与下属发生冲突

管理者与下属发生冲突应该怎么办呢？领导对下属实施领导，是一种法定的权力，管理者的两难矛盾现象，对下属管理是应该严格，还是温情，那么管理者与下属发生冲突怎么办呢？下面就和我们一起来看一看吧。

管理者与下属发生冲突1

一、引咎自责，自我批评

冲突发生后，管理者先是引咎自责，对自己进行批评，就可以在很大程度上化解下属的怒气，同时下属也会因为管理者这种“放下架子，主动搭腔”的亲民风格和真诚态度而感动，在这种情况下，下属也会反省自身的错误，如此来，双方的冲突不仅化解了，感情还会得到进一步增进。

二、不予争论，冷静处理

当冲突爆发得比较激烈或突然时，此时管理者最好的做法就是冷处理，不要和下属进行争论，这不仅无益于冲突的解决，还会使矛盾教化可谓火上洗油。冲突爆发时，管理者可以选择离开冲突现场，让大家的情绪都平复一下。同时管理者还可以通过中间人来周旋，这样既可以避免冲突双方直接碰面的尴尬，还可以起到化解冲突的作用，可谓举两得。

三、电话沟通

如果管理者找不到合适的中间人来从人中周旋、调解，还可以选择电话沟通的方式，比如直接语音通话、且同样可以避人避免中突双方直接碰面的基地。发短信等方式，都可以起到很好的沟通作用，并且同样可以避免冲突双方直接碰面的尴尬。

四、宽宏大度，适度忍让

管理者应该有领导者的风范，也就是要具有宽宏大度，适度忍让的品质，这不仅可以使下属更尊重自己，还会让很多冲突消失在萌芽阶段。不过，对于一些涉及到规章制度等方面的原则性，如果下属犯了错，管理者就不能忍让，更不能视而不见。要做到这一点，还需要管理者把握好宽宏大度的“度”。

管理者与下属发生冲突2

1、措施一：让下属明白有效工作跟踪的.必要性。

2、计划的偏差是自然的，可预测的。

3、及时发现偏差非常重要。

4、这样他们会更容易达成目标。

5、如果下属更加意识到自己的错误，就更容易做出改进。

6、如果经理更了解下属的需求，就更容易协助他们的工作。

7、措施二：让下属明白工作跟踪不是简单的监督，关键在于协助下属更好的完成工作，达到预定的工作目标。通过工作跟踪，可以及时发现存在的问题，及时进行相关调整，找出解决问题的方法和措施，有利于下属独立工作能力的提高。

8、措施3:在制定目标、规划工作、跟踪绩效、实施纠正措施时，下属应亲自参与。

9、措施四：在工作跟踪中，遵循不与人打交道的原则，保持客观冷静的态度，不与员工旧账。

10、措施五：不要以权威和命令的形式跟进工作。中层管理者要时刻牢记，目标管理中的主要角色是完成全部工作的下属，他们负责指导和协助任务，以充分发挥下属的工作积极性，提高工作能力。

11、措施六：中层管理者要对下属遇到的困难表示理解，并根据不同情况尽力帮助下属解决困难。对困难和不可避免的问题要灵活。