电话机器人功能到底行不行?

发布网友 发布时间：2022-04-24 06:41

我来回答

共5个回答

热心网友 时间：2022-06-17 02:05

问题简介说的太差强人意了吧，功能都差不多？我看功能差远了，我不是没接到过机器人给我打的电话，可是我前后问的问题都不一样，它回答的却是一样的，这还叫智能？程序编辑的太简单了吧，个人感觉这种机器人对电话销售没什么作用的

通过外呼筛选意向客户还能备注记录这才是最重要的，在这方面，鹰拓机器人做的还是比较好；

鹰拓机器人整合智能语音、语义技术，打造全智能语音交互机器人，为用户提供智能外呼营销推广，系统可实时拨打电话给用户，进行问卷调查和产品推广，从而在解决客户问题的同时完成调研，并将产品推广出去，通过大数据系统，实现信息互通，并且根据沟通内容进行客户类别划分，实现效益最大化。

热心网友 时间：2022-06-17 02:05

智能语音机器人可以用于很多不同场景  ：

通知类型语音机器人：比如金融客户通知缴费，运营商激活通知，活动通知，教育客户开课通知，退费通知，医疗客户满意度回访，术后提醒等  

售后类型语音机器人：全天24小时接待客户电话，分担高峰客户压力，避免客户流失，以及提高客户满意度等等  

培训/质检语音机器人：机器人跟进识别图谱对人工坐席进行培训和考核，包括模拟客户与坐席进行对话，并对坐席接待话术进行科学客观评价，同时，机器人可以对坐席的语音和文字接待内容进行全量质检。

智能语音客服机器人可以帮助企业降低成本，提高效率，减少投诉，解决客户问题，所以前景还是很广阔的。

想要了解具体功能，可以从去小水智能官网看下

热心网友 时间：2022-06-17 02:06

智能电话机器人可以为企业定制专门的话术，企业订购机器人后，第一步就是制定专业的话术。很多人将智能电话机器人当做是群呼系统，在这里要跟大家说明的事，智能电话机器人和群呼系统不同，群呼系统在设置完录音之后，就可以根据导入的电话资料进行群呼了，而智能电话机器人根据话术来选择匹配合适答案，并且需要经过反复调试，测试成功后可以投入使用。

2、将电话号码导入机器人

在前期对智能电话机器人话术制定完毕后，企业可将需要筛选沟通的电话号码导入机器人，机器人就可以自动拨打电话，不需要人工设置拨打每一通电话。

3、设置好机器人的工作时间

根据企业方便的时间，可以设置机器人的工作时间，设置好工作时间后，就可以开启机器人的使用。机器人一旦开始工作，可以无间断的自动拨打电话，能够最大化的利用时间，提高工作效率。

4、机器人工作，可后台监控

智能电话机器人开始工作之后，可以将与客户对话的语音实时转换成文本进行保存。工作人员可以在后台进行实时的监控，一旦发生异常，可立刻转为人工，防止企业损失。

5、客户筛选，人工后期跟进

智能电话机器人可以在与客户进行交流的过程中，根据客户的对话来判断，将客户进行分类，将对产品有意向的客户从大数据中筛选出来。而且，机器人还可以根据客户感兴趣的问题，对客户进行动态标签，方便人工销售后期对客户的跟进。

在这些步骤完成以后，销售人员便可以在后期跟进智能电话机器人筛选出来的客户，将筛选客户节省出来的时间对意向客户有针对性的跟进，提高服务水平，促进企业营销。

热心网友 时间：2022-06-17 02:07

电话机器人主要是筛选意向客户，市面上电话机器人的功能相差不大，选择机器人看质量和线路以及售后服务方面。

热心网友 时间：2022-06-17 02:07

方大机器人整合智能语音、语义技术，打造全智能语音交互机器人，为用户提供智能外呼营销推广，系统可实时拨打电话给用户，进行问卷调查和产品推广，从而在解决客户问题的同时完成调研，并将产品推广出去，通过大数据系统，实现信息互通，并且根据沟通内容进行客户类别划分，实现效益最大化。