顾客可以要求保险公司在更换汽车配件时要原厂配件吗

发布网友发布时间：2022-04-24 06:38

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热心网友时间：2022-06-17 01:32

你好，首先要弄清楚你的车子现在是一个什么情况呢？是否真的达到必须要更换配件的程度？如果车子的损坏程度没有达到必须更换配件的程度，一般保险公司只维修而拒绝更换的，如果定损结果是必须更换汽车配件，要求保险公司更换汽车配件时用原厂的配件是顾客的合理要求，但保险公司执不执行，就是我们不敢保证的了。一般出现换件时保险公司与4S/维修厂无法达成一致，可以看看是不是这些原因呢：
1.配件损伤程度没有达到更换的标准，可以修复使用。
2.原本没有损伤，被4S/维修厂故意损伤来提高维修金额。或配件的损伤与本次事故没有关联。
3.4S/维修厂没有使用原厂件，无法提供新配件包装，编号与事故车辆的合影照片，或保险公司人员验件时通不过。
4.保险公司验旧件时，无法提供替换下来的旧件。有可能是保险公司按换件定损，可4S/维修厂却只是修复旧件，重新装回去。
给你讲一个我一个朋友的真实经历吧，简单来说就是车子出现事故，对方全责出险，但在汽车维修过程中我朋友几乎是全程不知情，从选择维修的店铺到需要更换的配件，全程由保险公司与汽车维修点协商，对于我朋友提出的更换配件用原厂配件的要求对方也找理由搪塞过去，这样的情况消费者是很吃亏的，所以你在汽车维修的过程中一定要与汽车维修厂以及保险公司协商好，尽量每一步都做到文件公开透明吧!让自己心中有个数。协商为主，这样对双方都有好处，毕竟可以节约时间成本以及金钱成本，但是在必要的情况下，也建议你利用好消费者的有效武器——用法律维护自己的合法权益！

热心网友时间：2022-06-17 01:33

这是合理的要求，保险公司和汽修厂也必须要做到的。