火车自动取票机吞票后车站未给予处理方法而是要我重新购了票，因当时急着赶车又重新购了票

发布网友发布时间：2023-06-20 06:46

共3个回答

热心网友时间：2023-10-09 07:37

记录当时具体信息，比如机器代码，机器上上的编号，联系电话，直接联系火车站给予解决。追问就是在火车站的工作人员给予我这样解决的，还说我自己的票都守不住，唉！现在想来只能用无语来形容了。

追答车站当时来工作人员了，没有给予处理办法，而是要您重新购票。

这是属于铁路原因造成的旅客重新购票。
请联系火车站，退回您票款。或者向12306具体咨询投诉。

火车站有工作人员，应打开机器查询，车票是不是掉落在什么地方。

热心网友时间：2023-10-09 07:37

可以到网点办理退票追问但是网上显示票已取

追答因为重复购票，可以退票的

热心网友时间：2023-10-09 07:37

可以取窗口补票啊追问取窗口也含糊其词也说我的票已取