如何进行结构化需求分析,其建模方法都有哪些?
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发布时间：2022-04-24 06:14
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时间：2023-05-21 07:46
2. 期望型需求，在做用户调研或则访谈的时候，用户反馈如果有某个功能，该多好，当你想深入了解的时候，用户或客户自己也说不明白为什么需要这个功能，就是觉得如果你有，就很好，如果没有其实也影响不大；还有种可能，用户使用了竞品友商的产品，进行相互对比的时候，告诉你某某产品有这个功能，我觉得你们也应该有，这类需求属于期望型需求同时也属于基本型需求，所以这类需求不满足，会引起用户的不满，得到满足，会给产品加分但是不会太多。对于期望型需求，我曾经也纠结过苦恼过，也设计过原型，一直迟迟没有提交开发，这类需求收集到了可以提前准备，等时机成熟（有很多用户或则客户都提到这个需求）或则有开发资源的时候，再做。举个例子，我现在在做的是ToB的产品，是专业的销售人员、外勤人员的行为管理软件，提需求的大部分是后勤人员，他们的工作就是使用后台进行监督、管理、汇总等，尤其是刚刚使用我们产品，对考勤管理特别用心，每天都会盯着考勤查看谁请假、出差、迟到早退、各种异常，然后每月工资也会按照考勤来制定，问题来了，用户提到如果考勤能这样排版、这样汇总、如果能够在一个页面看到所有信息等等。其实这些需求都是某些用户频繁使用产品，遇到的麻烦和想偷懒所提出的，他们期望软件帮他们完成所有的工作，然后自己每天就是坐在电脑前静静的等待结果。这类需求，需要慎重容易导致产品变得越来越臃肿，为了满足了任何人的需求，反而满足不了任何人的需求。所以很多文章都提到，产品经理面对需求，需要做减法。期望型需求，就是考验产品经理做加法还是做减法的判断力。
3. 兴奋型需求，让人出乎意料的产品属性，这类需求满足了会给产品增加不少魅力和好评。
1. 生理上的需要：食物 / 水 / 睡眠 / 生理平衡 / 分泌 / 性 / 呼吸；对应的移动互联网产品有美团外卖、陌陌等。
2. 安全上的需要：人身安全 / 健康保障 / 资源所有 / 财产安全 / 道德保障 / 工作保障 / 家庭安全；对应的移动互联网产品有支付宝、咕咚、乐运动、超级减肥王、动动记步、KEEP等。
3. 情感和归属的需要：爱情 / 友情 / 性亲密；对应的移动互联网产品有珍爱网、世纪佳缘、生日管家、她趣等等。
4. 尊重的需要：自我尊重 / 信心 / 成就 / 对他人尊重 / 被他人尊重；对应的移动互联网产品有新浪微博等。
5. 自我实现的需要：道德 / 创造力 / 自觉性 / 问题解决能力 / 公正度 / 接受现实能力；对应的移动互联网产品有在行。
