实体维权难 网店维权更难
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发布时间：2023-06-23 02:35
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时间：2024-11-21 00:22
“质量不过关，但是懒得退了！”逛各大网购平台，这样的言论常常出现在产品评论区。不过，总有些较真的消费者，他们一旦发现产品有问题，立马取证、查找法律法规，甚至上*“理论”！记者从广州多个基层*了解到，近年来的消费者维权案中，超九成是“职业打假人”。
案例：买袋紫薯索赔万元
家住广州从化的王先生，去年9月底在一家大型超市购买了一包紫薯，单价10元。吃完紫薯后，王先生拿着空空的紫薯包装袋及购物*，向食品药品监督管理局进行了投诉举报：紫薯商品包装上印刷的执行标准“Q/LCXH0001S-2011”已过期！
食品药品监督管理局调查后对生产厂家进行了罚款，还奖励了王先生300元。之后，王先生又到广州从化*起诉生产厂家及超市，要求销售紫薯的超市退还其货款10元，同时要求生产厂家支付惩罚性赔偿款1000元，并赔偿其交通费、印刷费及精神损失8000元。不过*对王先生后两项赔偿要求未予支持。
法官：职业打假要有度
近年来，像王先生这样的“职业打假人”越来越多，他们的打假范围已从实体店扩展到了网店。
同样是在2015年末，广州越秀区*也审理了一起消费者维权案件，原告张先生网购了一袋注明“开袋即食”的红枣，收到商品后却发现商品袋上显示的质量认证并未达到“开袋即食”的标准，张先生将电商平台告上了法庭，最终获赔500元。
审理此案的法官表示，近年来该院审理的因网购引起的纠纷案件越来越多，其中九成以上的原告都是“职业打假人”。
对于“职业打假人”越来越多的现象，有法官认为，这是法律赋予公民的权利，从某种意义上来说，职业打假人的存在有利于净化市场、推动网购平台规范化。同时采访中也有法官表示，消费者的维权行为应该鼓励，但是维权要有度，要以法律为依据。过头了，就变成滥用诉权，变成对司法资源的浪费了。
