发布网友 发布时间:2023-06-22 15:09
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热心网友 时间:2024-03-13 16:21
有。飞鸽不服务会话定义:8点到23点飞鸽转人工会话中,客服繁忙或无客服在线导致离线留言、客服在线但未回复,视为不服务会话。平均响应时长小于90s,所以飞鸽系统8点后晚几分上线有事。飞鸽系统是抖音小店的IM客服系统。商家可以通过抖音飞鸽系统处理消费者咨询,解决售前售后问题。热心网友 时间:2024-03-13 16:22
飞鸽系统在8点到23点之间转人工会话中,如果客服繁忙或无客服在线导致离线留言、客服在线但未回复,会被视为不服务会话。如果平均响应时长小于90秒,那么飞鸽系统在8点后晚几分钟上线是不会有事的。