教育咨询师没有签单原因怎么写
发布网友
发布时间:2023-06-22 22:23
我来回答
共1个回答
热心网友
时间:2024-10-24 13:09
碰到客户,就沉不住气,一副急于成交的样子。
2 、客户一问价格,就以为即将成交,甚至自动惠于折扣;降价后,还征询客户是否满意,实在笨到极点。
3、以低姿态打电话给客户,问对方,下次什么时候再来机构,这是不战先屈己之兵,乱之始也。
4、客户口说“可以”,就以为单将成交而乐不可支,以至言谈松懈,戒心解除,败之始也!
5、没详加明察细考,就认定客户必然会签单,真是一厢情愿!这种自以为是,自我陶醉的心态,是教育咨询师最常犯的错误。
6、客户问什么,才答什么。这种由客户操控的一问一答,最容易使自己陷于被动的劣势。应该积极,而且采取主动,最高明的教育咨询师主导面咨全过程。
7、拼命解说自己机构的好,极力说竞争对手的不好。通常客户发现了,未必会说破;但签单意向却会立刻降到最低点。天下没有十全十美的辅导机构,切记可以直说:“机构的优势,但不要说竞争对手的不足”。能以诚相待,反而能取得买方的信赖。
8、因客户未未关注到的问题而不去说透而沾沾自喜。这是一大失策。
9、切忌对客户的“异见”相应不理,甚至一概否决;应该设法婉转破解。你可以不同意,但决不可以忽视客户的观点。
10、切勿有先入为主的成见,客户初次上门,就认定他不可能签单,而掉以轻心,这种做法,就是赶潜在财神爷出门。其实,签单与否,因人而异,各人想法不同,行事准则各异。有人即使第一次来,也会签单;有人来了十几次,你说破了嘴,他还是不满意。所以客户签单与否决定于教育咨询师的面咨技巧,和第几次来没多大关系。
11、教育咨询师自己都不了解教育的基础知识和基本技能,想靠“忽悠”签下客户,这种想法已经过时了。
12、签单应求速战速决,以免夜长梦多而生变。给客户太多时间考虑,反而容易出现变数。
13、未获得明确答复前,就让客户离去,这是错误的第一步。至少应在客户离去前,要问一问,以明白对方的动态。从对方的回答里,你才清楚自己的下一步骤该如何应对。