我是淘宝卖家，买家收到衣服后四天，说衣服严重掉色。我该怎么解决。谢谢亲们。。麻烦帮帮忙

发布网友发布时间：2022-04-24 09:38

共5个回答

热心网友时间：2023-10-09 12:06

给你看图了吗？之前询问的时候你有没有说不掉色之类的保证！洗都洗了那就没有办法退了！要不给她点返现吧只要不是质量问题卖家买家都和气的解决是没有问题的！

热心网友时间：2023-10-09 12:07

你可以询问买家是否要退货，当然你最好可以包退回的运费。

热心网友时间：2023-10-09 12:07

先跟他聊，稳住情绪，问问到底是什么原因，最后说可以退货或者换一条保证不褪色的

热心网友时间：2023-10-09 12:08

最多他给你一个差评呗，不然你退他点钱追问我们刚开店不能有差评呐

热心网友时间：2023-10-09 12:09

一般深色的衣服都掉色的没办法