苹果电脑按键失灵，应该怎么办？
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发布时间：2022-04-19 12:11
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时间：2023-07-20 14:44
1. 检查连接：确保MacBook与外部键盘或鼠标没有连接。有时，外部键盘或鼠标可能会导致MacBook键盘失灵。断开外部键盘或鼠标的连接，然后尝试使用MacBook的内置键盘。
2. 检查设置：确保MacBook的系统偏好设置中没有禁用键盘。打开“系统偏好设置”，点击“键盘”图标，确保“键盘”选项卡下的设置正确。
3. 重启MacBook：尝试重启MacBook，以解决可能存在的软件冲突或临时故障。
4. 重置SMC（系统管理控制器）：SMC负责管理MacBook的许多硬件组件，包括键盘。重置SMC可能会解决键盘失灵的问题。请参考Apple官方支持文档，根据您的MacBook型号了解如何重置SMC。
5. 检查操作系统：确保MacBook的操作系统已更新到最新版本。按Command + Option + R键打开“软件更新”，安装任何可用的更新。
6. 安全模式启动：尝试以安全模式启动MacBook，以确定问题是否与特定的软件或驱动程序有关。在安全模式下，只加载最基本的系统程序，这有助于确定问题的根源。如果安全模式下键盘正常，请逐一排查最近安装的软件和更新。
7. 检查硬件：如果以上方法均无法解决问题，可能是硬件故障。请联系Apple授权维修中心或Apple官方客服寻求专业帮助。
在进行任何操作之前，请确保备份重要数据，以防止数据丢失。如果问题仍然无法解决，建议寻求专业维修服务的帮助。
