卖家骂买家被买家投诉，淘宝网怎么处理
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发布时间：2022-04-19 11:32
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热心网友
时间：2023-08-23 11:37
淘宝处罚的力度是根据情节轻重程度来决定的,如果比较轻,且第一次犯,就只是警告。如果情节严重,那就会扣分。那么,淘宝投诉商家辱骂扣多少分?
情节严重的每次扣12分,不严重的可能不扣分,也可能扣2分或4分。
一、淘宝卖家辱骂人如何处理? 1、首先需要截图保存对话记录,可以要求道歉,若道歉则可了之,若不道歉,可以投诉此并上传截图证据,如果不知流程可咨询小二。
2、投诉进入“淘宝规蜜”,选择“投诉”,按照投诉类型,提交投诉。
3、投诉的办法是通过和淘宝的联系。也可是拨打电话,根据提示,要准备好说下订单号,还要说清评论内容,说了投诉之后,客服会发投诉的链接,然后自己要点击出出现聊天框,点举报,生成投诉举证号,顺序操作,最后保存,投诉。
其实,卖家骂人处罚要根据轻重来定,严重可能会封账户,屏蔽产品等等,对于卖家来讲也是不轻的,因为,行业竞争压力也不小,所以,大家要是随意违规,那就给了对手很大的机会,相信这也是各位不想看到的。
二、处罚情形有哪些? 1、如果淘宝客服对买家出现辱骂、诅咒、威胁、*扰等行为,买家是可以向平台投诉的;一旦投诉成立,店铺将屏蔽7天,情节严重的每次扣12分;情节特别严重的,视为严重违规,每次扣48分,永久冻结账户。
2、如果客服是无意而为的,在投诉成立前,应当马上与买家联系,看是否同意撤销投诉,若客服对买家有恶意*扰投诉有异议,可以在处罚后的15天内登陆卖家中心,找到处罚记录,准备好手机短信照片、旺旺聊天截图、阿里旺旺举证号、通话记录等有效凭证进行申诉。
总的来说,淘宝顾客投诉商家辱骂的话,一经核实,会受到一般违规处罚。一般违规分为不扣分、2分、4分、6分和12分。
卖家骂买家被买家投诉,淘宝网怎么处理
卖家骂买家被买家投诉，淘宝网的处理方法是：1、买家无法提供证据，则举证不成立，卖家不会受到任何的处罚。2、买家提供证据（包括对话截图，录音，视频等）且证据充分，则卖家店铺会被处扣2到6分的处罚。注意：淘宝倡导诚信交易，提倡卖家提供良好的服务经营店铺，因此，卖家骂买家的行为是不对的，是会...
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在淘宝上买家投诉卖家骂人,淘宝会怎么处罚
这样的情况，多数是因对方投诉 投诉成功后，卖家的店铺会扣分的。不够这样的情况，大多数淘宝会说双方调节。情节严重的会扣2分。更多问题将鼠标移到回答名查看
淘宝买家投诉卖家电话谩骂,淘宝会怎么处理
恶意骚扰投诉发起路径：到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后点击“投诉卖家”，然后在跳出页面发起恶意骚扰维权。到“消费者维权中心”点击“我要发起维权”按钮，在跳出页面找到对应交易后点击“投诉维权”，然后选择恶意骚扰维权。希望我的回答能帮助你！望采纳谢谢🙏！祝生活愉快！
淘宝店家恶意辱骂中伤买家投诉会处罚吗?
淘宝店家恶意辱骂中伤买家投诉会进行处罚的，处罚根据其情节来确定，情节越严重处罚也就越重。根据《淘宝规则》第六十五条 骚扰他人，是指会员对他人实施骚扰、侮辱、恐吓等妨害他人合法权益的行为。骚扰他人情节一般的，对会员店铺屏蔽7天；骚扰他人情节严重的，每次扣12分；骚扰他人情节特别严重的，视为严重...
卖家发送短信骂买家,旺旺没有骂,投诉卖家淘宝会管吗?
卖家的委屈可以理解，不过既然已经申诉，那发短信或打电话再骚扰甚至谩骂你的话，肯定就是卖家的错了，而且是很严重的错！这种情况淘宝肯定会管，一般处理的话也是先让双方有个冷却期，能私下解决的尽量私下解决，实在解决不了的，会由淘宝小二分别跟双方沟通的。既然双方都已经投诉了，那就等待小二的处理...
淘宝卖家被买家投诉骂人结果是什么?旺旺上做的。 会不会封店什么的之 ...
这是给你的回答，因为这是卖家高压线之一。买家把你骂翻过去不会有处罚，因为淘宝规则不针对买家；但是，你把买家骂翻过去，淘宝规则中有骚扰处罚，最重处罚是立即永久查封，这是典型高压线之一。不要等了，睡觉去吧。如果是双方对骂、争吵、争执，这没有处罚，互殴不存在处罚谁的问题，最多淘宝向你...
淘宝卖家骂买家被投诉怎么办
辱骂暂时属于文明问题，故恶意骚扰投诉一般不做成立（特殊情况除外），建议您申诉里说明清楚交易沟通情况，有任何问题可以在投诉留言页面说明，淘宝介入后会做核实，在买家已经投诉恶意骚扰的情况下，建议用阿里旺旺沟通，不要过多的电话沟通，以免后续投诉成立（因过多的电话沟通频率会被认为是涉嫌骚扰哦）。
淘宝辱骂他人的处罚规则是什么?扣多少分?
客服对买家出现辱骂、诅咒、威胁、骚扰等行为，买家是可以向平台投诉的;如果投诉成功，可能会对买家进行赔偿;如果投诉不成，可以去法院进行起诉，维护自己的合法权益。法律依据：《淘宝网市场管理与违规处理规范》第三十四条 骚扰他人，指会员对他人实施骚扰、侮辱、恐吓等妨害他人合法权益的行为。一般违规行为...
...我投诉后还在申诉里还骂人,这种淘宝会怎么处理?
不会处理。你是卖家，按规则你不能骂她；她是买家，按规则她骂你没事，因为淘宝规则没有对买家的任何处罚条款。你追求这个东西完全没用，几乎天天都有卖家被骂得想去买几把大号菜刀。不过，大神建议你保持一个心态，一个手段。不知道你的文字水平怎样，你可以不用骂她，而且骂人真的不必有脏话，你...
淘宝买家给差评卖家回评骂人被买家投诉淘小二回怎么处理
这种情况下，淘宝客服会和你俩三人共同协商解决，你把情况属实告诉客服就好了，他要是真的恶意差评会得到应有的惩罚的。再说一句，如果买家差评谩骂，你要么说好听点，要么不回复，直接转给客服举报！
