呼叫中心系统是什么？

发布网友发布时间：2022-04-19 11:01

共4个回答

热心网友时间：2023-07-06 14:29

呼叫中心系统，首选AOFAX呼叫中心系统。

AOFAX呼叫中心系统是基于CTI、IVR、REC、INPX、PBX等主流技术和ASR、 TTS新兴技术等搭建起来解决企业通讯和客户满意度等问题的一站式，一体化智能解决系统。

就AOFAX呼叫中心系统系列功能来说，主要具备自动语音导航IVR、自动外呼营销功能、ACD智能转接功能、REC电话录音功能、挂机短信、内部分机互拨、企业总机、计划任务、知识库、企业聊天、来电弹屏、客户管理CRM、人员管理、报表系统、工单系统、网站客服、无线电话、无纸传真等。

追问谢谢

热心网友时间：2023-07-06 14:30

呼叫中心系统就是通过系统往外呼叫电话，不用办理手机卡，走的是专业的呼叫线路，打电话不会像电话卡那样容易被封号和标记，谢谢

热心网友时间：2023-07-06 14:31

呼叫中心系统，就是平时大家说的外呼系统。也就是说由系统自动拨号呼叫，客户那边有接听，话务员直接和客户说话的。话务员的通话量时长统计。评论就是号码。
其实系统功能都差不多的，主要看对接的线路，线路通畅才能保障通话通畅。

热心网友时间：2023-07-06 14:32

呼叫中心系统也叫外呼系统，功能其实都差不多。话单批量导入，自动呼出，客户管理，员工通话量通话时长统计。主要看对接的线路，线路的稳定，那么通话就稳定。
名字就是号码。十多年经验