京东延迟发货有赔偿吗?

发布网友发布时间：2023-09-04 18:40

共2个回答

热心网友时间：2023-09-12 01:45

一般京东规定交易达成后24小时内发货，才不算延迟发货。不过遇到促销节，交易量突增，仓库压力变大出现的发货迟缓是正常的。一般情况下，官方会对商家扣分，不做赔偿处理。可单独联系商家，协商赔偿相关。
根据《京东开放平台卖家积分管理规则》进行处理，如果京东延迟发货，对商家每单扣1分（7日内不超过25分）的处理。另外，京东开放平台不允许卖家出现订单生成后因缺货而无法发货的情况发生，卖家应及时查看库存并更改系统信息，下架缺货商品。如卖家发生缺货无法发货的情形，需在客户订单生成后24小时内电话联系客户，需调货的，告知客户商品的到货时间，无法调货的，需明确征得客户同意，并与24小时内提交删单申请。如因未联系客户或因卖家缺货导致客户投诉的，京东将根据《京东开放平台卖家积分管理规则》违背承诺处理，每次扣8分。

热心网友时间：2023-09-12 01:47

可以去试一下，就知道也没有赔偿了

热心网友时间：2023-09-12 01:45

可以去试一下，就知道也没有赔偿了