客户拒绝你怎么办?

发布网友 发布时间：2022-04-25 14:24

我来回答

共2个回答

热心网友 时间：2022-06-04 05:53

做销售的很多都被客户拒绝过，销售本身就算是和拒绝打交道。既然你选择了销售这个行业，就要知道没有拒绝就没有销售。

从拒绝中我们也可以寻找机会，就怕没人理你，所以被人拒绝的时候我们不要感到沮丧，一定要积极的从拒绝中探索机缘。

销售是一个概率事件，假设我们销售是自己在跟自己打牌，大王和小王就代表你的业绩。你一张一张抓，可能第一张就抓到大王，也可能第三张，也可能最后几张。这是个人的状况，要的就是你的坚持。客户量大了，就不用担心自己没有业绩，总有一个客户是需要你的。

假设你和同事两个人，你今天有事在家没有出去，所以一个客户都没有见。而你的同事今天拜访了二十位客户，被拒绝了19次，成功销售出了一单。这就是优秀的销售员被拒绝的次数肯定多，比失败的销售员受到的拒绝多。为什么很多失败的，总是找各种借口去骗自己。

比如说保险行业，经常会有客户说，我现在身体很好，而且还年轻，用不着保险。你可以对客户说：正是因为你年轻，才需要买保险，因为年轻人买保险费率低，保障时间长，而且成本还少。每个人都会变老，在我们年轻的时候都喜欢花钱，保险可以帮助你省钱，年轻的时候就可以养成一个省钱的好习惯。

而年龄大点的客户就会说：我现在年纪都这么大了，还买什么保险。这时要告诉他，正是因为年纪大了，更需要保险，年纪大了身体一天一个变化，万一得个小风寒都得花大力气才能治好。

比说客户说：我现在还年轻用不着买保险。我们可以反问他：那您觉得什么样的人才需要保险。他一定会说年长的人。那我们可以反问一下：十年或者二十年以后您是不是也会变老？

所以，一个优秀的业务员一定要在恰当的时机反问一个问题。有可能你的反问会改变客户的想法，进而你可以进一步跟客户讲解。

热心网友 时间：2022-06-04 07:11

对于推销员来说，遭受拒绝是很常见的事。既然是很常见的事，是每个推销员所必须面对的事，那么就把这种拒绝当作是一种财富吧。因为拒绝不了，所以就学会去享受。因为无法避免，就看到它积极的作用吧。在推销员的心里，一定要有这样的意识。遭受客户拒绝不是失败，而是成功的一部分，同时也正是拒绝赶跑了自己的对手。你和其他的十个推销员去向一个客户推销相同的产品，第一次被客户拒绝了，还有五个人留下来，第二次被客户拒绝了，还有三个人留下来，那些推销员都在客户拒绝之后走了，也就意味着你的对手都知难而退了，这时候要是你还能够坚持，那么你离成功就越来越近了。

同时，每一次的拒绝都是自己一次锻炼的机会。我们知道，失败并不是成功之母，只有失败之后检讨，才有成功的可能。当我们被客户拒绝时，我们不要只把它就当做一次挫折，我们要从失败中寻找原因，这次被拒绝是因为什么。我们要去回顾自己从约访，到最后被拒绝的整个过程中，是否在哪一个环节出了问题。如果你不知道，你可以去问客户。当你去问客户的时候，不但你会了解到你被拒绝的真正原因，说不定还会给你创造奇迹。