火星时代投诉12315可以吗
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发布时间:2023-08-07 10:44
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热心网友
时间:2023-09-13 17:48
可以。消费者协会投诉电话12315管用,消费者在遇到商家商家侵犯消费者权益的时候,可以及时向消费者协会拨打消费者协会的12315热线进行投诉,消费者协会就会对双方当事人进行调解。
消费者投诉应包含以下材料,投诉方和被投诉方的基本信息包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等,被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况。