发布网友 发布时间:2022-04-25 15:36
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热心网友 时间:2023-10-13 11:30
特斯拉,一直以来都是备受关注的电动豪华汽车品牌,而就在前段时间,它推出了自己的特色售后,所有售后服务采取自营模式,并且所有特斯拉售后相关的维保价格都被公布于各店,并且全国统一,对此,引发了广大网友的热议,对于4S店的售后服务,一直以来,都是很受大家争议的,在大家的潜意识里,4S店的售后收费问题都是个特别混乱的问题,不说全国统一咯,能够公示明示就足够了,往往是看心情报价,一店一价格,一车一价格,而特斯拉如此行为,其能否搞定汽车售后市场呢?个人认为并不能,因为在当下汽车后市场,价格因素并非就是绝对因素,还有很多因素是大家所关注的重点,下面大家一起来简单了解下。
首先是服务质量,虽然大家知道4S店价格高而且乱,但是仍然很多人选择去4s店维修,因为这里有着专业的流程,专业的人员以及专业的设备,他们能够提供最高服务质量,如果大家花了钱在这里并没有享受到与众不同的待遇,那么自然,下一次他们将 不会再来,所以服务质量也是关乎汽车后市场的关键所在。
其次是技术能力,汽车是一个由多个配件联合起来的系统,所以当其使用一段时间后,其自然就会出现很多故障,那么这个时候技术能力的优势就充分提现出来了,好的技术能让大家一劳永逸,而不好的技术,则会让大家多次折腾,既耽误时间又浪费时间,所以技术能力非常关键。
只有充分做好了服务质量的提升和技术能力的提升,再结合价格统一管理,公开透明式服务,主这样才能在竞争恶劣的汽车后市场有立足之地。