车险理赔问题?
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发布时间:2022-04-25 14:13
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热心网友
时间:2023-10-08 17:58
1.
价格是影响服务满意度的焦点所在。保险车辆出险后,保险人和被保险人在修理工时费和配件价格上往往产生意见分歧,主要表现在以下两个方面:一是认为估损价格偏低,市场上的配件价格普遍高于估损价格;二是认为修理工时费少...
2.
理赔手续过于繁杂。据调查,客户对于理赔程序的不满意度位居第二,仅次于价格纠纷。为避免道德风险和理赔失准,保险公司一般都要求客户在车辆出险后提供必要的手续,追问不是价格问题,调查员说需要我去医院的证据,我报车险和我去不去医院有什么关系吗