茶楼服务员用开水烫到客人怎么办?

发布网友发布时间：2023-08-13 06:41

共3个回答

热心网友时间：2024-11-13 18:05

首先,要面带微笑的礼貌的对客人说"对不起!",第一种,要向他(她)说明一下此处环境的卫生是何如的卫生等,可能是一时的出错,然后说:我帮你换一杯吧! 第二种首先,要面带微笑的礼貌的对客人说"对不起!",出示点的单据,然后向他介绍一下此茶有什么功效等,等,然后说,如果不满意的话可以为你更换,一般看到笑脸人礼貌的人别说是点过了,就是点了拿的不是他点的也就凑合不会让你换.

热心网友时间：2024-11-13 18:05

首先不管顾客烫伤的程度，道歉是第一的，而且要不断的表示出自己的歉意。。如果烫伤程度比较严重，医药费当然由茶楼承担，此外还要做好事后的探望工作，多关心顾客的伤势。。人心都是肉长的，只要你不摆出一副事不关己的模样，多给予关心，那么顾客也就不会追究。。

热心网友时间：2024-11-13 18:06

先生（小姐），对不起，你看我们着里有记录，你明明点的，可能是忘记了吧。