抖音小店怎么拒收退货退款?
发布网友
发布时间：2023-08-13 23:22
共1个回答
热心网友
时间：2024-11-11 09:17
1. 在签收时，检查快递包装和商品是否完好无损，如果出现破损、漏洒等问题，可以拒收快递。
2. 拒收快递后，需要及时联系卖家说明情况，并提交物流拒收凭证（包括破损的商品照片、快递运单等），以便管理人员调查处理。
3. 卖家在确认拒收后，会根据商品价格为您办理退款，退款流程一般需要3-10个工作日。
4. 如果您在拒收快递后已经支付了相关费用，卖家在办理退款时也会一并退回给您。
需要注意的是，如果是因为个人原因而拒收快递，可能会产生相关的退货费用，请您合理使用快递服务，以避免不必要的损失。
