淘宝卖家能屏蔽不好的评价吗

发布网友发布时间：2023-08-11 05:38

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热心网友时间：2024-11-09 17:53

不能屏蔽。根据淘宝规则，卖家无法屏蔽或者修改买家做出的评价（好、中、差评都不可以）。同时，买家也没办法屏蔽卖家对其做出的评价或者回复。中差评在双方互评之后会有48小时的生效时间，48小时后会在店铺中显示出来。卖家可以在此时段内与买家沟通协商后，让其删除差评或进行更改。

一、淘宝卖家能屏蔽不好的评价吗？

淘宝卖家不能屏蔽不好的评价。

根据淘宝规则，卖家无法屏蔽或者修改买家做出的评价（好、中、差评都不可以）。同时，买家也没办法屏蔽卖家对其做出的评价或者回复。

中差评在双方互评之后会有48小时的生效时间，48小时后会在店铺中显示出来。卖家可以在此时段内与买家沟通协商后，让其删除差评或进行更改。

在卖家发布的店铺商品ID不变的情况下，商品的评价详情里显示180天以内的数据，包括所有消费者对该商品进行的评价内容，方便后续的消费者浏览参考。

二、不好的评价怎么处理？

遇到差评的时候，商家要积极正面的处理，这样才可以减少对店铺的影响。当然有些异常的差评是可以举报屏蔽的，具体情况如下：

1、评价里包含污言秽语、无实际意义信息、广告信息、*低俗内容以及其他违反公序良俗的信息，系统会自动屏蔽此类的评价。

2、利用中评、差评、负面评价等方式，拒绝与被评价人协商解决商品问题，对被评价人进行威胁、敲诈或者提出不合理的要求。

3、评价人以给中评、差评、负面评价等方式谋取额外的财物或者其他不当利益的。

4、评价里含广告嫌疑，比如说站外二维码、qq、微信、手机号、微博等联系方式、发布微商、引导下载优惠券等。

淘宝商家面对差评的时候，一定要妥善的处理，尤其是确认不是自己问题的时候，更要用于说明情况，这样对于明事理的消费者来说，还是能改善一些情况的。