怎么做好一个业务员
发布网友
发布时间：2022-04-19 13:23
共4个回答
热心网友
时间：2022-05-13 03:19
外贸工作很多人在做，门槛很低，但是可惜的是，很多人都不是一个合格的优秀业务员，更谈不上优秀了。下面讲讲我是如何定义一个优秀的外贸业务员的。1.做客户的保姆，管家，托儿所老师。为啥这么说呢？做销售你不能只是提供客户需要的信息，你得提供额外的对客户有用的，为客户利益全部考虑到的信息和*。你要给客户提供保姆式服务，一条龙全包服务。比如客户问你一个旺铺产品的报价，你只是直接给出报价和MOQ，这样的回复只能算合格，但是不是优秀。优秀的外贸业务员是这样回复客户的：除了给产品的详细规格信息图片，报价和MOQ，还另外提供了包装方式（普通包装是啥样的，定制包装是啥样的，额外收费是多少，定制包装MOQ是多少个。都附图），每箱装多少个，每箱尺寸多少，重量多少，体积多少，能不能设计包装，交期多少天，如果可以的话也告诉客户运费大概是多少，如果客户现在下单MOQ，预计多少天可以做完。还另外提供了该产品热卖的颜色和款式，主要哪些国家地区卖的好，主要大客户名字是啥。还提供了样品*和高清图片，是不是免费样品，有没有库存样品还是需要打样，打样多少天。样品费要不要收。能不能开模做样品，开模费多少，开模多少天。还提供了目前市场原材料价格上涨还是不上涨的信息，提醒客户及时下单。还另外提供了工厂现在是否忙季，要不要排期信息。还提供了建议客户怎么做省钱，选择啥工艺做的高档等等。还可以提供客户这个产品的新设计信息，或者新品数据。再比如客户直接说请给我报价单，没说要啥具体要求的产品，你不能直接把报价单丢过去，那样没用，客户也不会理你的。你要做的是：给客户推荐热门产品，或者新品，告诉客户这个在哪里热销，客户现在做可以抓住机遇。或者给个目录，让客户选择，然后针对他喜欢的，进行报价。再比如客户说了具体产品，但是没说数量，很多人就直接问你要多少数量。这明显是错的。你可以这样回复客户MOQ的价格，超过MOQ到几千个折扣是多少价格，再达到多少数量是多少价格。TT付款是多少价格，LC是多少价格，前TT后LC是啥价格。EXW是啥价格，FOB是啥价格，CNF啥价格，CIF是啥价格。还告诉客户其他客户一般首单是下多少个，方便生产和销售，减少运费。再说一遍，不是全部信息都要给，但是你能给的就都给。每次寄样都要提供样品图片，包装图片，每次做大货都要提供大货图片，包装图片，这才是优秀的业务员做的。每次样品延迟寄出，延迟交货等问题，要提前告诉客户，让客户提早知道好安排。每次原材料涨价或降价或者促销，要提前告诉客户。你们放假，要提前告诉客户。有新产品，要提前通知客户。你要做的是提前，而不是马后炮。当然了这些信息不是全部都要提供，但是如果客户要单个产品的报价，你除了报价和MOQ，必须额外提供包装方式，包装信息，交期，样品*，该产品销售情况。这样的信息提供才全面，才会让客户满意，客户也不用再一个一个问你了。客户是希望你做他的保姆，把所有都考虑到，这样他只管下单收货。客户选择的是服务全面的业务员，不是问啥达啥，不问的话就不说的业务员。这样的业务员才优秀。2.客户要的是solution解决方案，不是explanation解释。要的是解决，不是解释。销售的核心和精髓也就是这个，永远给客户提供解决方案。给客户寄样了，客户说样品不行。你一直在那巴拉巴拉地说是库存所以不好，是没处理好，是啥原因，客户懒得听的。你还不如直接说样品不行是我们的错，我们可以再给你寄样，这次我们承担运费，对于给你们造成的困扰，我们表示非常抱歉。客户要免费样品，你直接说公司规定不能给免费样品，必须收费才寄样。这就把话说绝了。客户再也不会理你。你就不知道提供解决方案么？我们公司的样品是要收费的，但是我们会在你下单后返还。如果你收到样品不满意，我们可以给你再寄，运费我们承担。或者说我看你是个好客户，值得信任，我自己承担样品费，希望我们能做好朋友。交期延迟，客户发怒了，你只会说我们机器坏了，工人少了，原材料涨价买不到等等的原因来搪塞。你要直接说对不起，交期延误是我们的责任，非常抱歉。这样我们现在答应你，优先安排生产，在哪个日期做好交货给你，一定保证质量。客户投诉收到货少了，你不要解释，首先道歉，然后说我们补偿你货款，或者说我们立刻补货空运发你，我们付运费或者在下次订单补货给你。销售最重要的是就是解决问题，给客户提供解决方案。所以凡是客户投诉客户抱怨，我们要做的是直接给方法解决，让客户安心。以上2点是我暂时总结的优秀外贸业务员的标准，如有不合理之处，敬请提出意见。
推荐去看一下这篇文章-
如何做一个好的业务员-三个绝招做好渠道销售
干货很多
热心网友
时间：2022-05-13 04:37
个人建议是:
1. 了解自己的公司和产品，充分知道产品的优劣势及市场上竞争对手的产品。知己知彼，百战不殆。
2. 锻炼良好的个人素质和心态。这点很难，因为业务员最初都是在99.99%的拒绝中度过的，所以可以多看些这方面的书籍。
3. 让自己的知识面扩展。知识面广的话有助于你更容易和陌生人打开一个话题
4.少说多问。销售不在于你如何把自己的产品说的如何好，而是首先要明白客户的需求点在哪里。因此，好的销售应当多问，从客户角度考虑产品需求，再向客户推销自己的产品。
5. 平和的心态。销售不是一锤子或者一次沟通就能实现的，因此不能急功近利。当然这也分产品啦。
6. 充分做好面对客户的准备。无论你是直接销售还是电话销售，建议准备一个“破冰路线图”，也就是说想想你要跟客户说什么，如果客户说"NO"的时候，您又该采用什么样的话术来最终实现自己的目的。
7. 寻找对的客户。做业务要很聪明的知道客户在哪里？什么样的客户是你最需要出击的客户。所以可以从公司前辈那边了解下找客户的渠道。
热心网友
时间：2022-05-13 06:11
亲～要成为一名优秀的业务员，需要做到以下几点:
1、业务员在日常的时候必须多读些有关经济和销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家的社会消息和新闻大事，这往往是最好的话题，这样在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。
2、业务人员最主要的工作就是从很多的客户群体中发掘出精准的客户，然后筛选出真正的买家，在整个过程当中，工作量还是非常大的，要面对竞争对手的打击，还需要说服客户一定要提高自己的业务水平以及谈判技巧，所以业务员人员的综合素质一定要过硬。
3、业务人员一定要有针对性的进行工作，业务人员需要明白自己的客户群体在哪里，有哪些兴趣爱好，应该要如何去接触客户群体，这些相关的信息都需要准备好，一定要了解行业的动向以及区域的特点，这样能够与目标客户更快的接触。
4、业务人员不可以怕拒绝。作为一名业务人员拒绝是常有的事，一定要坚持不懈不能，因为顾客不断的拒绝就放弃推销，一定要强大的自信心，对待顾客要有耐心。
祝您生活愉快～工作顺利～
热心网友
时间：2022-05-13 08:03
二、勤拜访。业务员一定要有吃苦耐劳的精神，必须具备“铜头、铁嘴、飞毛腿”。 “铜头”就是即使经常碰壁，也敢于再碰。“铁嘴”就是敢说，会说。 “飞毛腿”就是“腿勤”，而且行动要快，客户有问题了，打电话给你，你就要以最快的速度在第一时间里赶到，争取他还没放下电话，我们就已敲门了。
三、勤思考。业务员一定要勤思考，遇到棘手的问题，仔细想一下问题出现的根源是什么，然后有根据地制定解决方案。 销售工作中常存在一些假象：有时客户表面很好，很爽快，让你心情很好的走开，可是你等，再也没有消息。有时表面对我们很不友好，甚至把我们赶出去，我们可能因此不敢再去拜访。这是因为我们没有分清到底是什么原因，所以我们一定要静下心来，冷静思考，才不会被误导。
四、勤沟通。人常说：“当局者迷”，所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题，别人的市场可能同样存在，了解他们是如何解决的，也许经过领导和同事的指点，你会恍然大悟，找到解决问题的办法，共同提高。
五、勤总结。有总结才能有所提高，无论是成功还是失败，其经验和教训都值得我们总结，成功的经验可以移植，失败的教训不会让我们重蹈覆辙。
其实不管是做业务员还是做人，都应该保持勤奋学习的劲头，因为人生如同逆水行舟，不进则退。
