发布网友 发布时间:2022-04-26 00:15
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热心网友 时间:2023-05-26 22:51
企业微信好像不支持这种网页上即时会话聊天的,所以也不会存在变换什么样的LOGO这样的~
但是如果想要有这种显示或功能的,你可以考虑一些企点客服或是企业QQ这样的软件来满足你的使用需求。简单来说,这两款产品还是有很大不同的:
1、企点客服是一款在线客服软件,也是一款CRM系统,客户在线咨询时,既可以匿名会话,也可以QQ会话,匿名会话的时效性是14天,在此期间还能找到客户进行交流;但当客户侧访问网站进行咨询,且设备上安装了QQ时就会唤起QQ进行会话,就能通过这种方式添加客户的QQ为好友,积累在企业的客户库中,可以针对客户群发消息进行营销活动;客户进线咨询,有着客户浏览轨迹、客户分流、客户精细化标签管理和客户状态标注等流程化操作,方便全面处理企业与客户之间的关系管理,以企点客服作为在线客服接待客户,能极大提升对客户的服务质量~
2、企业QQ本质上是一款企业内部沟通工具,有着考勤打卡、流程审批、文件传输、员工监管等方面的功能。但企业QQ单个工号有3000好友容量,对中小型企业来说,不仅可以联系内部同事,还能与客户进行一对一交流沟通,有着简易CRM的功能,且使用企业QQ与客户进行交流时还有着公司资料展示卡,能使客户对企业产生更多的信赖感。使用企业QQ作为在线客服用途时,只能由账号的所有者为客户解答,使用场景上各有不同~