为什么现在的滴滴平台存在很多司机与乘客发生矛盾的事?

发布网友 发布时间：2022-04-26 00:11

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热心网友 时间：2023-10-21 10:45

主要有三个原因：

我们必须承认的一点就是，如今社会上仍然存在着很多素质低下的人。正因为有了素质低下的人的存在，就会出现司机或者乘客或者两者之间因为素质问题而发生矛盾。这其实是各行各业都存在的一个矛盾，滴滴打车平台自然也逃脱不了。就比如一个满嘴脏话的司机接了一个不讲卫生的乘客的单，乘客在车上乱丢纸屑，把司机的车弄得脏兮兮，司机没有进行沟通，而是直接破口大骂，能不发生矛盾吗？只能说滴滴平台发展得越来越好，各种各样的事情发生的概率也就越来越大了。

我个人认为，滴滴打车这个平台对于司机的审核流程其实是不太完善的，所以常常出现有人和司机发生矛盾，甚至遇害的事情。当然，这种事情不能够以偏概全，但平台的审核流程这一块确实需要继续完善，不然什么人都能够成为滴滴打车的司机，乘客的安全还能够保障吗？如果平台对司机的审核流程能够再严格一点，甚至能够在入职之前进行培训，同时用一些其他的方法进行辅助，让司机能够遵守相应规则的话，司机与乘客的矛盾也就会小很多。

其实滴滴打车的司机算是服务类行业的人，而服务业的人心里的很多委屈是接受服务的人所体会不到的。说白了，司机和乘客的立场不同，一个希望能够得到更多的理解，一个希望花多少钱就得到多少服务，两者目的不同，矛盾自然容易产生。就比如有司机认为某条路不太好走，希望能够走一条稍微远一点的路，这样开车也舒服一点，而乘客则希望走最近的路，花最少的钱，两者没有沟通好的情况下，自然有可能出现矛盾。

热心网友 时间：2023-10-21 10:46

热心网友 时间：2023-10-21 10:46

热心网友 时间：2023-10-21 10:47

热心网友 时间：2023-10-21 10:47