现在公司和一个大企业签合同了，我是新来的，要接手下面的大客户关系，我具体该做些什么呢？
发布网友
发布时间：2022-04-25 22:35
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热心网友
时间：2023-10-16 05:07
首先，搞清楚你的工作是大客户关系，这是你的工作目标。
其次，搞清楚你要维护多少个大客户，对于每个客户签订了多少合同，每个合同前期经手人、合同状况（包括执行情况、现在状态、以完成合同维护状况）、客户满意度，客户主要负责人和具体联系人等。获取所有的资料，然后加以整理。
再次，对于每个大客户的个人资料进行整理和汇总，名称、职位、联系方式、年龄、性别、性格、前期进行的商务活动，喜好偏向等。
最后，根据你整理的这些资料，进行总结和分析，提炼出重点和非重点，紧急和非紧急，根据各大客户各方面情况，建立工作计划，工作计划的内容依据你重点和紧急情况有先后顺序，安排不同的客户拜访计划和商务活动。
所以说前面3项都是你工作计划的准备，最后一项才是你的工作计划。至于工作计划是什么，很简单，一是未完合同执行，二是已完合同维护，三是未来合同的挖掘。
热心网友
时间：2023-10-16 05:07
2、掌握大客户的经营情况资料；
3、事先熟悉签约流程和手续；
4、事先了解合同条款，并分析哪些条件对哪方有利。
要记住“二八”原则，准备得越充分，谈判成功的几率就会越高！
待准备充分，当然时限由和客户约定的见面时间来确定。
会面的地点或是否需要在什么特定的场所招待对方，要事先征得领导的同意和指点才行！
祝你成功！追问您好，公司刚刚和人家签了个合同，已经不需要我做谈判的工作了，现在就是要维护这个大客户的关系，但我手里就有一个人，而且今天晚上要约吃饭，头一次；我下一步是该做些什么呢？譬如：跟公司了解他们的情况，签订的合同我要一份，我下一步该通过此人认识谁呢，到一个阶段里我应该做到哪种程度，下一个阶段里我又该做些什么工作，到哪种程度，您能指点一下吗？
追答合同肯定是要看的，至少知道他是公司多大的一个客户；
多了解一下对方的为人和喜好，这样吃饭的时候话题会多一些；
如谈得来就让对方再多介绍一些朋友或客户，要见机行事，不能硬来，人家会反感的。
维护，其实就是售后服务，比售前更重要！能投其所好最好，再就是掌握好度，平常逢年过节地多联络，公司有福利的话就送些礼。。。
热心网友
时间：2023-10-16 05:07
不清楚你在公司的位置和公司的结构，以及业务构成，你觉得很大的客户对公司而言到底有多大呢？因为这将直接影响公司以后对你在维护客户关系上的支持和支出控管。
有了这个基础，再结合一楼的建议。希望你可以尽快上手！
