手机三包范围

发布网友发布时间：2022-04-25 22:31

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热心网友时间：2022-06-18 05:08

支持你。对于这种无良商家一定要投诉到底，拨打12315工商局投诉电话试试。

附：手机三包规定部分条文

第十条在三包有效期内，移动电话机主机出现质量问题的，由修理者免费修理。修理者应当保证修理后的移动电话机商品能够正常使用30日以上。

第十一条自售出之日起7日内，移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。

第十二条自售出之日起第8日至第15日内，移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。

第十三条在三包有效期内，移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。

第十四条在三包有效期内，电池、充电器、移动终端卡、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件出现本规定附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，销售者应当为消费者免费更换同品牌同型号同规格的附件。更换两次仍不能正常使用的，销售者应当负责免费为消费者退货，单独销售的，按发货票价格一次退还货款；与主机一起销售的，按退货当时单独销售的价格一次退还货款。

第十五条送修的移动电话机主机在7日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机。

第十六条因生产者未按合同或者协议提供零配件，使维修者延误了维修时间，并自送修之日起超过60日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。

第十七条因修理者自身原因，使修理时间超过30日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。

规定并没有说有划痕就不能换或退。我买的一部CECT用了不到一年，坏了4次，知道看了三包规定才知道早就可以换货。这不，又坏了。换了一台，颜色不一样，又发走了。

可以到这里http://mobile.163.com/06/0430/17/2FVKVB7J00111SNB.html察看三包管理规定全文

热心网友时间：2022-06-18 05:09

手机三包是属于包换时间内质量问题，一般外观不属于包换，还有信号不好，手写不好，软件使用等，不会包换，不过可以保修，电池有问题的话，是可以换的，不过你的问题有点冤枉，我想你应该让店家换手机，不然你可以打12315，不一定要打，可以吓唬他一下，谁让他卖那样的手机，还有一个就是他也不想搞大，毕竟12315来了，对他店的影响也不好，你可以尝试一下。可能退的可能性不大哦，要有心里准备。

热心网友时间：2022-06-18 05:09

　　手机销售三包规定第十三条在三包有效期内，移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机
　　附录3
　　名称性能故障
　　主机：说明书所列功能失效屏幕无显示/错字/漏划
　　无法开机、不能正常登录或通信无振铃拨号错误非正常关机 SIM卡接触不良按键控制失效
　　无声响、单向无声或音量不正常因结构或材料因素造成的外壳裂损
　　充电器：不工作或工作不正常、使用指定充电器无法正常充电电池：充电后手机仍不能正常工作，判断依据为电池容量不小于80%
　　移动终端卡：不能正常工作外接有线耳机：无法正常送受话数据接口卡：不能正常工作注：网络因素造成的故障除外