聊一聊在快捷酒店做前台是啥体验?
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发布时间：2022-04-25 22:46
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时间：2022-06-18 08:37
我大二的时候刚开始学化妆，对所有化妆品都很感兴趣，但是一个月一千五的生活费不足以支付我的开销，于是出去找各种兼职。其中一个就是在快捷酒店做前台。那段经历让我体验了很多也成长了很多，很累，但是也见识了各种各样的人。
我最开始是看我们学校旁边的快捷酒店在找前台就去面试，但是人家说不要本学校的学生，可能是因为有一些同学知道自己的同学在这个酒店工作，怕遇到尴尬就不来了，酒店可能也是想到了这一点担心影响生意吧。
于是我就跑到坐公交三站地的，另外的一个学校附近，发现了一家也在招前台的快捷酒店，就问人家要不要兼职。可能是那个时段正值农忙不好找人，经理简单问了我几个问题之后就同意了先让我试岗。因为这家酒店周末人会比平时多很多，我上课时间又不固定，所以就只有周末过来上班。前台一共是两个全职，加上我两个兼职。我和另外一个小姑娘周末一人一个夜班。
最开始学的那几天总是手忙脚乱的，并且是利用工作日下课过来学习，周末客人多师傅又要串休，没时间带我。因为这家酒店在很多平台都可以订房，而现场开房和通过平台订房的操作流程是不一样的，要熟记所有开房方式的同时，也要详细了解每间房所在的位置，因为要在给客人开完房间之后，告知他怎么找到房间。还要大致了解周围的公交站、景点、学校的位置，因为可能会有外地的游客或者来看学生的家长在这边住，在客人向前台问路的时候，要尽量帮助他们。
大部分的客人其实都挺不错的，会比较讲礼貌，来的时候和离开的时候都会说谢谢。但是也有一小部分客人比较奇葩，因为房间里面都是有付费商品的，也都标注了价格。有的客人明明吃了用了东西，退房时扣押金就是不承认，还动不动就拿投诉来威胁我们。也认识了每半个月过来住一次的异地恋情侣，听女孩儿聊过他们的那令人羡慕的爱情。当然还有那几乎每周都来，但是身边都是不同人的男生女生，出于职业道德，一视同仁。
最难熬的还是夜班的时候，我本来就不是一个喜欢熬夜的人，但是值夜班基本就是没法睡觉。虽然酒店规定晚上十一点之后就可以不在前台干坐着，能在旁边的休息室躺一会儿，但是总是会在十一点多接到房间电话，十二点多有客人从外面回来，凌晨有客人下火车下飞机过来办理入住。有点风吹草动，总是怕耽误了工作，就匆匆忙忙的翻身起来。坚持了一个学期之后，看着我掉的越来越多的头发，我还是辞掉了这个兼职。
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时间：2022-06-18 08:38
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时间：2022-06-18 08:38
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时间：2022-06-18 08:39
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