星巴克就0.01元咖啡券无法兑换向顾客致歉,能否得到网友的原谅呢?

发布网友发布时间：2023-09-21 14:00

共4个回答

热心网友时间：2024-03-21 11:29

近日，Starbucks因为消费券的问题，而遭到了很多网友的质疑，目前Starbucks官方都已经致歉，并且表示会完善这个系统，并且帮助那些没有兑换成功的消费者完成兑换，，虽然说还是有很多消费者不满意，但是时间长了以后，Starbucks就会获得消费者的原谅的，这一点是必然的。

首先，事情起因就是Starbucks的优惠券没有办法使用，大家都知道现在奶茶行业和咖啡行业都很卷，奈雪、喜茶这样的大牌都已经开始降价了，茶百道、沪上阿姨的直播也是一场接一场，目的就是为了争夺更多的消费者，而瑞幸那边也是靠着生椰拿铁火起来了，所以Starbucks的压力其实非常大，再加上Starbucks去年出现了很多的负面新闻，销售情况也是一季度不如一季度，所以Starbucks才开始推出优惠券。

其次，按照Starbucks的官方说明，优惠券是一分钱就可以买，然后可以用来抵价，但是很多消费者抢购到了以后，发现这些券根本兑换不了，所以便开始“炮轰”Starbucks，而Starbucks官方也是对此作出了回应，Starbucks表示这些券都是有系统问题的，现在已经解决了，但是评论区还是骂声一片，这也是意料之中的事情。

最后，尽管Starbucks的负面新闻多，但是消费者其实也不少，只要Starbucks能够继续推出好的产品，能够给出很不错的优惠活动，那么消费者也会继续支持Starbucks的，毕竟H&M都能翻身呢。

热心网友时间：2024-03-21 11:30

原谅是自然会原谅，毕竟他们也主动道歉了，不过事情已经发生了就不会被忘记，所以在众多网友心中星巴克会多了个玩不起的印象。

热心网友时间：2024-03-21 11:30

能。只要能够表现出诚恳的诚意，应该还是能够轻易得道周围人的谅解。

热心网友时间：2024-03-21 11:31

我觉得不会原谅，这本来就是他们工作的失误，但是让我们买家当真了，最后又落得一场空。