听樊登老师讲《非暴力沟通》
发布网友
发布时间:2023-09-26 00:29
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热心网友
时间:2024-11-24 14:05
沟通的四个核心要素:
讲事实、少评判、找原因、提要求
四个要素的含义
第一,区分观察和评论,不带评论的观察是人类智力的最高形式;
第二,谈论感受而非看法,感受使人产生共情;
第三,把感受和自身需要联系在一起,找到感受的根源—需求没有得到满足,需要使彼此互相互理解;
第四,表达请求而非命令,请求尽可能具体,请求使他人了解你的期待。
小tips:
明确谈话的目的,
提出要求并请求反馈
学会全身心倾听
学会表达感激
鲁思•贝本梅尔的一首诗
我从未见过懒惰的人;
我见过
有人有时在下午睡觉,
在雨天不出门,
但他不是个懒惰的人。
请在说我胡言乱语之前,
想一想,他是个懒惰的人,还是
他的行为被我们称为“懒惰”
我从未见过愚蠢的孩子;
我见过有个孩子有时做的事
我不理解
或不按我的吩咐做事情;
但是你说他愚蠢之前,
想一想,他是个愚蠢的孩子,还是
他懂的事情与你不一样?
我使劲看了看
但从未看到厨师;
我看到有个人把食物
调配在一起,
打起了火,
看着炒菜的炉子-----
我看到这些但没有看到厨师。
告诉我,当你看到的时候,
你看到的是厨师,还是有个人
做的事情被我们称为烹饪?
我们说有的人懒惰
另一些人说他们与世无争,
我们说有的人愚蠢
另一些人说他学习方法有区别。
因此,我得出结论,
如果不把事实
和意见混为一谈,
我们将不再困惑。
因为你可能无所谓,我也想说:
这只是我的意见。
(@创意挑战:每日输出 by 静静)
20161012