您好,我今年买了一款三星2014,只要一下载软件就黑屏,怎么办

发布网友发布时间：2023-09-25 15:32

共3个回答

热心网友时间：2024-10-24 01:59

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，若进入软件后屏幕黑屏，建议：
1.关机重启手机。
2.若是第三方软件，将导致此情况出现的软件卸载删除。操作：设定-应用程序管理器-已下载-查找并卸载删除。
3.若无效，备份数据，将手机恢复出厂设置（设定-重置-恢复出厂设置）。如需使用该软件，建议查找您需要的软件是否有其他版本，下载安装其他版本尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机*、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/

热心网友时间：2024-10-24 01:59

找售后服务算账

热心网友时间：2024-10-24 02:00

售后刷机没别的办法