请教电脑大侠,惠普台式机vin7系统,最近一段时间浏览器总是崩溃
发布网友
发布时间：2023-09-08 00:15
共2个回答
热心网友
时间：2023-09-30 06:54
1、请问您的电脑除了打开浏览器时有问题，您的电脑在其它方面操作时例如使用QQ软件时，可以正常使用吗？
2、请问您在刚刚安装系统后，浏览器就一直无法正常使用吗？还是最近才出现这个现象的
3、如果您之前没有进行过特殊操作，请您打开浏览器后，点击工具-Internet 选项-高级-还原默认设置。另外，请您在IE的窗口中，打开工具-Internet 选项，删除cookies、删除文件、清除历史记录试试。
4、您可以将恢复到默认值试试，方法：您打开IE浏览器，点击“工具”-Internet 选项-高级-还原默认设置方式。
5、另外，请问您使用的这个网络环境中有其它电脑在上网吗，浏览器可以正常打开吗？
6、请您参考上面建议操作试试。如果不好用，请您针对上面问题进行回复，同时麻烦您再提供一下“这款机器的具体型号”，然后我们为您查询相关信息供您处理。
希望以上回复能够对您有所帮助。追问感谢惠普官方。之前一直很好，后来崩溃现象，且几乎每个浏览器都会崩溃，电脑也没有连接其他电脑，难道被其他蹭路由器？但这个不可猜。前天换其他杀毒软件等想修复，最后不但死机还黑屏，现象是打开电脑开始正常，等连接网络时就黑屏，在安全模式里面可以打开，后来也不行，系统重装。但问题依然存在，这2天用谷歌一样崩溃。请教惠普大师，如何解决？电脑U5026CN.
追答您好，感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息：
您的问题可以借助第三方工具来修复浏览器，如：360。如修复无效，建议备份数据，重新安装下系统。
如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
热心网友
时间：2023-09-30 06:55
