打信用卡客服电话验证身份总是失败，微信里验证身份中的查询密码是怎么获取的了？

发布网友发布时间：2023-09-07 18:41

共1个回答

热心网友时间：2023-09-20 14:28

您好，查询密码用于网上银行登录、电话服务热线验证身份、境内网络交易及积分兑换。无论名下有几张信用卡，查询密码共用一个，首次开卡时由持卡人设置。

忘记查询密码：点击这里，立即重设：https://pbsz.ebank.cmbchina.com/CmbBank_CreditCardV2/UI/CreditCardPC/CreditCardV2/CustomerService_CheckCustomerInfo.aspx，查询密码被锁亦可在此重设，仅持附属卡的持卡人不能网上重设。

您也可使用官方微信，随时手机重设查询密码。微信扫一扫上方二维码，关注后发送“忘记查询密码”，即可依提示立即重设。点击这里，了解官方微信：http://cc.cmbchina.com/Common/Default.aspx?pageid=zxkf1。

修改查询密码：登录信用卡网上银行，并点击"客户管理"→"查询密码修改"。（须记得原密码）
也可电话语音修改，拨打信用卡服务热线，验证身份后，按3、再按2进入"查询密码设置及修改"。

追问现在的问题是我要修改信用卡的邮寄地址，信用卡审核通过了但还不知道卡号，您就告诉我具体要怎么做（流程）才能修改邮寄地址吧，谢谢！

追答您好，请致电我行信用卡服务热线400-820-5555，选择3#信用卡申请咨询－1申请信用卡咨询－转接人工服务办理。